(吉隆坡20日讯)电召车公司“更新乘客取消服务措施”惹争议,网民热烈讨论。

本地电台DJ李欣怡昨日针对电召车公司日前宣布的“更新乘客取消服务措施”,发表一段长达一分钟22秒的视频,并上载至面子书。

 

 

不料却引起网民热烈讨论,不到24小时有近千条留言,有者对其言论谩骂及批评,不但按下愤怒表情符号,以及通过私人信箱以粗口辱骂,称其身为公众人士不该发表此等言论。

部分网民客观表态,吁大众不应以谩骂和侮辱性言论展开攻击,应以理性分析,有者在留言中分享自身多次预约电召车的经历,不曾发生不愉快事件。

 

 

事缘李欣怡在视频中表示,预约5分钟后取消电召车,即被征收费用的时限太短,若偶尔遇上紧急事件时,难免会误了时限。

她也在视频中举出数个日常生活中的例子:“我家的电梯经常处于维修状态,为了省下3至5令吉,我唯有走楼梯;又或者是出门前突然肚子痛,那也要为了上厕所而被征收费用吗?”

 

 

她指出,对于经常无缘无故取消电召车预约的乘客,应该被征收费用,因为大家的时间都很宝贵,惟此项措施设下的5分钟时限太短。

电召车公司Grab日前宣布,该公司将从本月25日起向预约5分钟后取消电召车,或在司机抵达5分钟后未现身的乘客征收费用3至5令吉,收费需视乘客预约的轿车种类或服务而定。

至于GrabShare服务,乘客们需在3分钟内抵达载客地点,若抵达载客地点等候超过3分钟,该名司机有权取消预约。但该公司阐明,并不会向乘客同时征收上述两项费用。

 

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