（吉隆坡30日讯）马新社华语新闻主播江韦婷一家首次乘搭轻快铁（LRT）就受困电梯近45分钟且求助无门，令她心有馀悸。
江韦婷今日在面子书上分享她和家人首次乘搭轻快铁的不愉快经历，直呼公共交通系统有很大的改进空间。
她在接受《东方日报》访问时透露，当时她是带著70岁母亲和4岁孩子出门办理护照，并在轻快铁达迈站（Damai）碰上了电梯故障。
“我也不是要声讨当局，只是觉得需要反映一下，电梯是给残障人士和老人小孩使用的，万一受困者无法求助又无人察觉，后果会如何？”
她也指出，电梯内是密不透风、也没有风扇启动的状态，这让她感到非常紧张，尤其家人因不通风的环境感到身体不适。
她说，尽管当时她尝试了拨打热线、按紧急对讲机和Whatapp热线等方法，但都没有用。
“最可笑的是，（电梯）墙上就贴著WhatsApp求助热线，Rapid KL居然在3小时后，我在面子书贴文还标记了交通部长陆兆福后才回我。”
她认为，有关当局应该要关注应急措施和求生设施，尤其是电梯竟然没有后备电源、没有风扇、紧急求助零和热线失效等问题。
根据其面子书贴文，她和家人受困在密不透风的空间中长达45分钟，却求助无门。
“警铃和紧急对讲机按钮完全失效，循著电梯里贴著的紧急热线和WhatsApp号码拨打，一个无人接听，一个到脱困回家洗了澡都没有回复。”
她无奈称，遇上紧急情况时，紧急单位完全不紧急，甚至在工作人员用棍子撬开电梯门时，维修人员还不知所纵。
“电梯里越来越闷热，老人和小孩越来越不舒服，我们在电梯里敲打呼救了许久，才听到外面传来声音…”
“救兵来了，以为很快脱困…结果…工作人员拿了棍子撬开一丝门缝、递过纸皮给我们扇风。”
她补充，当时工作人员只表示维修人员正在赶来的路上，询及还要多久时间时，却没有肯定的答案。
而且，在老人和小孩都已经很不舒服的状况下，她要求工作人员帮忙向消拯队求援，却得到需等待维修人员到场的指示。
她质疑，在专供残障人士、老人和出行不便人士使用的电梯，为何没有后备电源，也没有风扇通风。
“所有紧急设备/热线无法操作无人回应不等于形同虚设吗？若受困者是OKU、独自一人无法敲门呼救，又无人察觉，后果会如何呢？长这么大第一次受困电梯这么久、第一次这么深刻感受到窒息的感觉。”
她在贴文中也标记了交通部长陆兆福、国家基建公司（Prasarana）和Rapid KL，并敦促相关部门改善公交系统，尤其是应急管理。
