（上海11日讯）当台湾许多消费者摩拳擦掌迎接百货公司周年庆，中国则有更庞大的消费族群陷入“双十一”的网购狂欢中。而这两种购物模式不再泾渭分明，相互融合成为趋势。
台湾中央社报导，2009年起，11月11日这个“光棍节”，因为淘宝网和同属阿里巴巴集团的天猫网宣传，成为年度“购物狂欢节”。除了限时折扣，这些网络电商还推出线上红包，并标榜用最快速可靠的快递将商品送到家。消费者不必走到脚酸，只要手指点滑，就可以买个不停。
去年“双十一”当天，阿里巴巴集团当天营收就高达人民币571亿元（约371.68亿令吉，不计算后续退货金额）。在这个令人吃惊的数据背后，备感威胁的实体店家，不得不思考如何应对。其策略大概有几个：加入折扣战，趁机分一杯羹；淡定走自己的路，设法凸显实体商店的优势；或是与电商配合的O2O模式（从线上到线下的商业模式）。
网上比价门市体验
在上海市区的百盛百货内，一入门口的看板就醒目张贴“百盛11.11”，折扣及优惠期间却是更早的6日至10日。在武汉，有的商店喊出“网上比价，差价退还”，许多商品比网络上还便宜。削价竞争固然让消费者得利，不过，却很有可能扼杀商家自己。
越来越多的实体商店在思考，除了价格战，还可以如何突显自己的特色。
今年不到30岁的王小姐对记者表示，比起网购，她更愿意到百货商场逛。折扣活动对她还是有吸引力，但会看不一定会买。
近来，越来越多的购物中心大幅增加了餐饮、娱乐、休闲的比例，去百货化、去购物化，增加消费者的体验感受，以此和网购区别。而实体商店让顾客接触产品后才购买，退货率也比网络商店低。
有些实体商店则直接与电商配合。去年的双十一设有“O2O专场”，消费者线上消费后，可到实体的317家百货公司门市取货或体验。相对的，这些百货公司内的品牌，也都加入网络电商平台。
今年阿里巴巴入股成为中国大型连锁零售业者苏宁的第2大股东后，也宣布双十一将有线上线下商店融合的新面貌，透过苏宁、银泰等超过18万家实体店，运用其用户管理、商品管理和会员服务、物流配送等业务。
物流中心每秒发货
另外，“双十一”也为中国物流业在实名制后带来巨大考验，预料今年双十一期间（11月11日至16日），全行业处理的邮件、快递业务量将超过7.6亿件。
位于南京市雨花经济开发区的苏宁南京物流基地，是全球最大的物流中心。这个总面积达28万平方公尺（8.47万坪）的物流基地，“双十一”还未到，已经在用“每秒钟一件”的速度对外发货。
该中心升级自动化仓库后，只要后台系统发出指令，3楼存储区存放著的货物就被不断“吐”出。从顾客下单、讯息传输到后台、再到货物被找到“吐出”，不到30秒。
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