美国西南航空公司（Southwest Airlines）一名机场地勤职员，涉嫌在登机门查看乘客资料时，取笑一名岁女童的名字“Abcde”。
美国媒体《今日美国》（USA Today）报导，女童的名字是“Abcde”，读音为艾比西堤（ab-city）。女童的妈妈雷德福德（Traci Redford）说，孩子患有癫痫症，可以优先提早登机，却被登机门职员嘲笑。
雷德福德指出，该职员拿女儿的名字开玩笑，还告诉其他职员并大笑，甚至拍下女儿的登机证，将照片上传到社交媒体。
她说，当时已要求该职员停止嘲笑：“我听得到你说什么，若我听得见，我女儿也能听见。”
航空公司公开道歉
此事引起网民热议，西南航空公司事后发表声明，向雷德福德母女致歉。
该公司表示，向乘客致上诚挚的歉意，我们对于待客之道以黄金法则（Golden Rule）为原则，在现场或线上以尊重对待每个客户。
西南航空并指出，已对涉事的职员采取行动，但未透露细节。
报导指出，“Abcde”的名字在美国不常见，自2000年以来，都不在美国社会安全局最常见的1000个名字之内。
网民回应：取名是个学问
部分网民回应：“地勤最严重的错误在拍了个人资料，次要错误在嘲笑小孩”、“这父母最严重的错误在于乱取小孩名字，正常人一看一定会笑的名字”、“这地勤人员是蛮可恶的。 但是我想问这对天才爸妈， 为何要给你小孩取这名字？”、“ 取名是个学问啊…不要让小孩被笑，现在小孩抗压性也不太好耶”、“真想问其父母，是否就是想这样才给小孩取这名字？”。
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女童哭闹连同父亲被赶下机 美西南航空不道歉
2018年3月
美国航空业再爆丑闻，西南航空公司（Southwest Airlines）周三（14日）一班准备从芝加哥起飞的航班，有一名2岁女童情绪不稳定而哭闹不停，不肯坐在机位，要父亲抱住。
美国广播公司（ABC）报导，西南航空公司证实此事，但未有道歉。该客机的航班编号为1683，目的地为亚特兰大。
该客机当时已在跑道上，但机组人员还是决定让客机返回闸口，驱逐父女下机。
目击事发过程的女乘客阿姆斯特朗（Alexis Armstrong）表示，女童因为害怕而痛哭，其父亲已要求机组人员给予时间安抚孩子，虽然女童情绪渐渐平伏，最后愿意坐回自己的座位，但空姐依然要求机场保安将父女带离机舱。
该名父亲尝试与机组人员沟通：“我女儿已坐下，为何要这样做？”。空姐回应：“这是联邦航空局（FAA）规条，没有讨论空间，现在请回到闸口。”
该空姐也指父亲对机组人员不礼貌，但有乘客看不过眼插嘴表示“：他（父亲）只是要你（空姐）给他时间来安抚女儿。”
不过，空姐声称机组人员已下了决定要求父女返回闸口，并警告其他乘客不要多事。
最终，父女及一名同行的中年妇人也被赶下机，他们较后被安排坐下一班机飞往亚特兰大。
乘客将视频上载至面子书，批评“西南航空真丢脸”。有网民对于女童的遭遇感到痛心，认为西南航空应该公开道歉，不少网民更誓言不再乘坐西南航空。
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