中国福建省一名男子在网络平台淘宝上购物后退订，随即发现其帐户遭封锁，时间长达980年，对此，他调侃称：“真到了解封那年，我想我的骨灰也都化了吧。”
综合中媒报导，朱姓男子表示，上月29日在淘宝上看中一款价值逾3万人民币（约1.8万令吉）的手表，下单后立即付款，惟不足1分钟就申请退款，随后就收到违规封号通知。据违规详情页面显示“限制下单”，违规原因为“帐户存在滥用购买商品、申请退款、发起投诉等会员权利，侵害他人合法权益，妨害淘宝运营秩序，故淘宝限制帐户买家权限”，违规时间是2019年12月29日，8时49分；结束时间竟至2999年1月1日。
该名男子表示自己下完单后立即付款，但他瞬间认为自己的消费过于冲动，所以又马上申请退款，“而淘宝发来的违规时间与订单事件非常接近，就差了1分钟。”
对此，淘宝客服指出，男子被封号是因有多笔订单曾恶意退款、被多位卖家投诉所致。不过，男子则认为，自己正常购物，且是在卖家未发货的状况下申请退款，不应该被认定为违规，而且即便对方发了货，买方不满意也可以退款，“这是消费者的权益”。
有律师指出，淘宝首先要证明消费者是恶意退款，且要有依据，才可采取上述反制措施，不然就是涉嫌过于随意侵害消费者利益的不正当行为；另建议若淘宝未能提供合理解释，男子可向消费者协会、工商管理局投诉，请求协调处理。
