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（新加坡18日讯）一名摄影师控诉搭乘新航飞往纽西兰，在机上用餐时从南瓜蘑菇汤中吃到螺丝，新航已对此道歉，并给予他200新元（约600令吉）礼券。
署名“威旅途”的摄影师日前购买新航的套房机票，上月1日从新加坡飞往纽西兰的奥克兰。没想到，摄影师在用餐时，却从南瓜蘑菇汤中喝到一个螺丝，因此致函投诉，12天后收到调查结果。
根据新航回函，他们发现螺丝来自准备汤汁的厨房搅拌机，螺丝在搅拌过程中松脱掉入汤内。新航随之进行了应对措施。
摄影师透露，他当下告知机组人员喝到螺丝时，对方给予200新元礼券补偿。不过，他之后也没了胃口。最令他不满的是，经过调查后，新航未提出进一步赔偿。
新航受询时表示，对于事件感到遗憾，并真诚向受困扰的搭客致歉。
