（上海11日讯）新冠肺炎疫情严重打击旅游业，在中国有旅游平台开发网上直播销售旅游产品，希望自救，为业界“续命”。
据香港商业电台及香港电台报导，中国大型旅游平台携程自去年3月起，每星期都会透过网上直播，销售涉及乐园门票、酒店套票等平台旅游产品。参与直播的包括集团行政总裁梁建章、副总裁孙天旭等，会以不同造型配合以推销目的地的产品，亦会到目的地开直播，如消费者购买产品后，因疫情等原因未能成行，可以退款。
携程由去年至上月，累计进行超过300场直播，每场直播平均交易总额为2000万至5000万元人民币（约1300万至3250万令吉），去年直播带动的商品预售总额就达40亿元人民币（约26亿令吉），占酒店等商家20%至50%生意，认为有助带动业界复苏。
电商不懂价格浮动 自行网上直播
集团副总裁孙天旭表示，疫情下旅游业生意惨淡，希望透过直播商机“自救”，认为比起传统的广告，更能清晰计算投入产出比，但挑战是旅游产品价格浮动，直播电商一般不会关注，唯有自己开发直播预售产业，以协助回复现金流。
“直播来说，我们卖其他产品，可能赚的钱更多，但我们热爱旅游业，希望业界尽快复苏，所以愿意投入产品研发、主播和直播设备等，目标透过直播预售方式回复现金流，帮业界渡过难关，比起传统广告，以直播方式，可更好观察浏览量、购买占比、消费行为等数据。”
周四为中国“双十一”网络零售旺季，各间电商平台以至零售行业，都睇准商机，纷纷推出大型促销活动，携程集团副总裁孙天旭未有估计今年疫情下第2年“双十一”的具体营业额，指业界汲取之前经验，在产品销售等方面，已适应疫情反复带来的影响，集团亦有机制为消费者提供退订保障。
孙天旭接受媒体访问时说，去年爆发第一轮疫情时，公司承担消费者退订损失达12亿元人民币（约7亿8007万令吉），今年暑假亦承担约10亿元人民币（约6亿5006万令吉）相关损失。不过孙天旭指在今年“五一”及“十一”长假期为例，在疫情下业绩仍能维持急速增长。
学者：旅游界直播推销料越趋常见
有学者就估计在疫情下，为节省成本，旅游业界透过网上直播或视频推销，会越趋常态，反之以平面媒体和电视广告作推广，会逐渐减少。
中国政法大学民商经济法学院副教授申海恩表示，旅游产品直播带货，亦涉及合同订立，一般不能以商业广告看待，同样受旅游法等约束，要求锁售方不能作虚假陈述等。消费者亦有责任了解清楚条款。
“如果旅游企业对于旅游服务内容、标准，价格，都说得很具体、确定，速销时如涉及抢购，先到先得，这种是典型的属于合同内容，不能作为商业广告对待，按照旅游法，销售一方同样需明确说明产品的详情，例如酒店名称、级别和位置等。”
要看最快最熱資訊，請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.
