（堪培拉8日讯）澳洲反垄断监管机构起诉Airbnb，指控该民宿短租平台误导客户支付比标价更高的住宿费用。
路透社报导，澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）在一份于周三公布的法庭文件表示，在2018年至2021年期间，总部位于美国三藩市的Airbnb在标价和实际房价使用美元，但没有标示以澳元计算的更高金额。
ACCC在文件中表示，Airbnb拒绝向抱怨被误导的客户退款，称他们选择以美元查看房价，尽管客户否认。监管机构表示，Airbnb还拒绝退还货币兑换费，声称这是银行的责任。
ACCC表示，Airbnb的客户“被剥夺了就是否以及以何种价格预订住宿，做出明智决定的机会。”
该监管机构表示，他们“以价格差异成本的形式遭受了进一步的损害，至少在某些情况下，还包括交易费用成本”，但没有给出具体金额。
ACCC表示，Airbnb“所传达的虚假和误导性的低价……使平台上的住宿似乎更具吸引力”，不公平地比竞争对手受益更多。
ACCC正寻求对Airbnb处以未指明的罚款和法院命令，以补偿受影响的客户。该机构在一份声明中表示，已有数千人向Airbnb投诉标价和收费金额的差异。
该监管机构表示，在诉讼所涉期间，1澳元平均兑换72美分，这意味著客户租下标价为500元（美元，约2197令吉）的房子，实际上将支付约700澳元（约2213令吉），外加外汇费用。
Airbnb：将赔偿受影响客户
Airbnb的澳洲与纽西兰地区经理惠尔登在给路透社的声明中说：“虽然据信只有一小部分客户受到影响……我们将赔偿受影响的客户。”
Airbnb拒绝提供有关赔偿的更多细节。惠尔登又指，Airbnb已经更新了平台，因此相关货币可以从第一页“清楚地显示”给澳洲客户。
要看最快最熱資訊，請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.
