（首尔2日讯）韩国警察厅周日表示，将从周一起为在境内停留的外国人提供“外国人112报警电话翻译服务”。
韩联社报导，首尔警察厅在112状况室部署英语和华语翻译各两人，以及时有效受理外国人紧急报案。警方计划在分析此项服务的成效以及翻译需求后，扩大服务语种和人员规模。
据了解，警方发现去年黎泰院踩踏事故发生时，外国人拨打112报警有困难，所以采取上述措施予以改善。据悉，踩踏事故中遇难的外籍人员共26人。截至事发之时，112接到的93起报警电话中没有一起是外国人拨打的。因为外国人即便拨打112电话，因语言障碍，与警方的沟通不太顺畅的情况居多，外国人一般不倾向选择拨打112报警。
警方介绍，外国人利用韩国观光公社（旅游发展局）提供的翻译服务拨打112报警电话，平均耗时6分13秒钟。警方6月在首尔地区试点提供112翻译服务并发现，外国人拨打112报警耗时3分52秒钟，较之前缩短2分21秒钟。
韩国警察厅将透过在仁川、金浦等主要入境机场与火车站、大使馆等外国人主要活动区域设置相关说明，扩大外国旅客对相关服务的认知度。
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