（新加坡23日讯）一名女经理找婚介寻伴侣，签下一个月300新元（约1030令吉42仙）的配套，岂料对像不符合要求，欲退款不果。有关婚友公司表示，条款注明不能退款，也好意延长配套近两个月。
事主李女士（42岁，经理）今年2月偶然在面子书看到一则婚介公司的广告，抱著初步了解的心态联系。事后，婚友公司安排她于2月23日面谈，详细了解择偶条件。
“最初，我没有签订配套的想法，但职员不断游说，最终我签了一个月300新元的配套。”
李女士说，婚介公司说会陆续介绍三四名男生，但等了10天左右，一直没有动静。
“我主动询问进展，公司后来才安排一名男生约会，但对方却不符合要求。”
仔细思考后，李女士认为婚介公司不合适，就提议退款200新元（约686令吉95仙），但对方表明无法退款。
根据李女士出示的文件，确实有一则条款清楚列明不能退款。
“我英文不好，职员讲解时都用中文，唯独没说清楚这项条款。”
婚介公司承诺会再安排3名男生见面，但当李女士对男生感兴趣时，公司也没积极推动，经常不了了之，令她失去信心。
李女士透露，婚介公司透过公司的应用程式介绍男生，但她发现在4月底开始无法登入，显示会员资格已经到期。
“当时他们跟我说会再让我见多3个对象，对方没有说期限的问题，我一个都没见到，感觉被骗了。”
她说，6月的时候尝试联络公司，已无人接听电话和回复讯息。
婚介公司Lovestruck发言人说，一般上的配套最短3个月，若顾客不愿意，则会推荐一个月的配套。
发言人指出，签配套前会说明不能退款，也没保障会找到有缘人，而且跟李女士沟通时，并没有发现她不熟悉英文，应该对条款清楚。
发言人也说，李女士至少接触了12人，其中有一半是她主动联系。
发言人指出，顾客若对会员有兴趣，可透过公司应用程式联络对方，但是否有进一步发展则要看对方是否有意愿。
“出于善意，即使过了一个月，公司还是继续提供服务，直到5月30日。”
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