（伦敦19日讯）英国一名特斯拉（Tesla）车主因车子无法启动，联系服务中心检查后被告知车子电池因为“雨水”浸泡而损坏，不在保固范围内而需要支付全额1万7374英镑（约10万0409令吉），几乎是车价的近30%，令车主当下心脏跳漏了一拍，直呼收费太吓人。
外媒《Edinburgh Live》报导，车主强尼和伴侣罗布上周因为特斯拉坏掉，联系维修却被特斯拉客户与产品支援服务部告知，因为电池受到雨水浸泡，必须更换电池，并被问及是否要进行维修。
由于电池泡水、且更换泡水电池的服务并不在8年保固范围内，因此他需要全额支付超过1.7万英镑（约10万0409令吉）的维修费。
强尼表示，他听到报价时吓了一大跳，购买车子时花了6万多英镑（逾34万6729令吉），而维修费用几乎是车价的近30%，完全超过他的预期。
他不断强调，当车子因无法发动送去特斯拉爱丁堡，收到的帐单时在吓死人，让他不知该说什么好。
“我无法相信这事发生了。当我第一次接到电话时，我以为维修费大概是500到1000英镑（约2888至5777令吉）。当他们说超过1.7万英镑，我当时瞠目结舌，真的太震惊了，我心跳漏了一拍，真的。”
他事后联系特斯拉官方，确认维修金额确实这么高，他随后也向客户关系部门发送了投诉邮件。
特斯拉官方回应，正在调查这起投诉。
美国市场信息公司君迪援引特斯拉创办人马斯克2019年言论称，更换特斯拉的一颗电池成本约是5000至7000英镑（约2万8888至4万0443令吉），不过2023已今非昔比，如今更换一颗电池成本可能高达5000至2万英镑（约2万8888万至11万5570令吉）。
