（新加坡8日讯）农历新年还没到来，新加坡却有一家餐厅周二（6日）就开始收取10%节日附加费，顾客认为业者企图趁假日牟利，网民抨击该餐厅做法“太离谱”，如“光天化日下抢劫”。
57岁的罗莎娜告诉《8视界新闻网》，她昨日上午11时左右到淡滨尼广场的三巴旺白米粉快餐店（White Express）打包午餐，点餐时收银员并没有说明会收取额外10%的附加费。
“我点餐后才在收据上看到额外附加费。我知道餐饮店在农历新年期间会收取额外费用，但令我震惊的是，这家餐馆在农历新年前就已经开始收费。”
根据罗莎娜在面子书群组COMPLAINT SINGAPORE上传的照片，她一共消费了25.90新元（约91令吉83仙），加上3新元（约10令吉64仙）的10%节日附加费和2新元（约7令吉9仙）的9%消费税，最终支付30.90新元（约109令吉56仙）。
“由于我已经付钱了，我没有和收银员争论。另外，淡滨尼广场当时人很多，我只想快点回家。”
罗莎娜认为，这是餐饮业者公然牟取暴利的行为。
“这就是为什么我再也不打包食物了，从今天起我要在家做饭。”
不少网友看到贴文后，纷纷留言表示餐厅做法“太离谱”，有著甚至以在“光天化日下抢劫”来形容。
有网友说，他完全可以接受节庆期间起价，但是，不应该是从现在开始，因为（6日）距离农历新年还有6天。
“另外，如果没有明显的通告通知公众有关涨价幅度，你完全可以拒绝支付。”
也有网友不理解餐厅是如何计算帐单里的附加费，留言说：“25.90新元的10%是3新元吗？还有9%也不是2新元啊？”
三巴旺白米粉发言人受询时表示，农历新年到来的前几周，兼职员工成本和原料支出大幅增加，平均增幅分别为50%和15%。
发言人透露，为了因应营运成本的增加，餐厅决定在两个不含服务费的分店收取10%的附加费，这项临时调整旨在减轻节日期间费用上涨带来的影响。
“我们理解我们顾客，尤其是老顾客所提出的担忧，我们想向他们保证，这个决定不是轻易做出的。”
发言人指出，在一番慎重考虑，餐厅没有在这些分店长期收取服务费，只会在2月6日至2月19日期间收取附加费，以应付这段员工与原材料成本增加的高峰期。
发言人也补充，餐厅非常重视顾客的回馈，欢迎顾客提出任何进一步的询问或回馈。
