（台北28日讯）亚洲航空（AirAsia）上周刚宣布在台湾开通前往日本的3航线，即台北-冲绳、台北-东京成田，以及高雄-东京成田，然而周三传出民众收到“台北-东京成田”航班取消的退款信，上网一查更发现订单凭空消失。对此，亚航周四表示，因逢突发且不可控的民航监管挑战，此航线目前不得不暂停，对于造成旅客出行上的困扰感到非常抱歉。
台湾《联合报》报导，亚航上周风光举办记者会，宣布亚航长程运输AirAsia X，首度携手泰国亚航（Thai AirAsia）利用延远权共推日本航线，AirAsia X将从5月31日起开航台北至东京成田新航线（航班代号D7），每天一班次，首航特卖单程未税1888新台币（约279.50令吉）起，吸引不少民众购买。
不料，台北-东京成田航线开卖2天即全部下架，周三也陆续有民众收到“台北-东京成田”（D7）航班取消退款信，将在30天内全额退款。据报，被迫下架的原因为马来西亚民航局片面取消延远航权的许可。至于与台北至冲绳、高雄至东京成田新航线（FD）则暂未受影响。
亚航周四在社交媒体面子书的粉丝专页表示，感谢一直支持亚航以及上周购买AirAsia X台北-东京航线机票的民众，遗憾的是，因逢突发且不可控的民航监管挑战，此航线目前不得不暂停。能理解这个消息会让大家对公司失望，请相信公司已试图努力解决这个问题。
亚航指出，很遗憾要通知所有购买AirAsia X台北-东京航线机票的旅客，将以电子邮件联系，所有购票的旅客可以透过通知信件以获得全额退款（退款至信用卡或签证金融卡）。诚心感谢大家的支持，公司会尽所能协助大家退票事宜。
亚航也说，除了AisAsia X台北东京航线之外，其他航线一切正常营运。“对于造成旅客出行上的困扰感到非常抱歉，再次谢谢大家”。
吉隆坡经台北延远到东京
根据台湾中央社，亚航上周二（19日）在台北举行记者会，表示在东南亚已有绵密航空网络，将乘胜追击进军东北亚市场，其中AirAsia X将从5月31日开始营运台北至东京（成田），每天一班，而子公司泰国亚航6月15日开始营运台北至冲绳也是每天一班、高雄至东京（成田）每周4班。
AirAsia X的台北至东京航线，是吉隆坡经台北延远到东京；泰国亚航的台北到冲绳及高雄到东京，都是从曼谷经台湾延远。
亚航看好台湾到日本的市场，主要是日本国家旅游局统计，2023年外籍游客人数达到2506万人次，已是疫情前旅游水平80%，其中台湾旅日人数就占422万人次，显示疫后日本仍是台湾人最爱的旅游国家。
亚航说，AirAsia X将使用空中巴士（Airbus）A330双走道飞机，营运台北飞往东京的航线，航班有377个座位，包括12个豪华平躺座位；同时，泰国亚航将以拥有180个座位的A320营运两条新航线，其中包括42个热选座位。
亚航也推出首航特卖，5月31日的AirAsia X台北至东京，首航未税新台币1888新台币起，豪华平躺座位单程未税9388新台币（约1390令吉）起，可预订今年5月31日至10月26日航班；泰国亚航于6月15日首航的高雄-东京也是未税特价1888新台币起，台北-冲绳首航未税888新台币（约132令吉）起，分别可预订6月16日起到10月25日及26日的航班。
