（华盛顿25日讯）美国太空探索科技公司（SpaceX）的“星链”（Starlink）卫星网络服务，周四经历了长达数小时的全球网络服务中断，公司高层将此归咎于一个关键的软体问题。
法新社报导，星链于美国东部时间周四下午4时左右（大马时间周五凌晨4时）在社交媒体X宣布服务中断的消息。
星链公告发布前的一个小时，美国和欧洲的用户就开始在追踪网络服务故障的网站“网络探测器”（Downdetector），报告星链服务出现问题。
SpaceX的创办人兼首席执行员马斯克，在X发文为断网道歉，表示“服务将很快恢复”。这位亿万富豪承诺：“SpaceX将根治问题，确保不再发生类似事件。”
他随后又转发了星链工程副总裁尼科尔斯的声明。尼科尔斯表示，此次服务中断是由“运行核心网络的关键内部软体服务出现故障”造成。
尼科尔斯还表示，星炼网络已从“持续约2.5小时”的服务中断中“基本恢复”。
大约两个小时后，星炼发布消息称问题已经解决，服务已经恢复。
网络探测器网站上有关星链服务中断的用户报告，于美国东部时间周四下午3时（大马时间周五凌晨3时）后开始出现，在下午3时34分达到峰值，并在晚上11时（大马时间周五上午11时）后逐渐减少。
星链是SpaceX的子公司，已部署了6000多颗低轨道卫星，为偏远和网络连接较差的地区提供高速网络。
星链目前在卫星网络竞赛中处于领先地位，而得到法国和英国支持的欧洲竞争对手、法国欧洲通信卫星公司（Eutelsat）则以600颗卫星的规模落后。
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