我们公司在2017至2019年面临有史以来最严峻的考验,获利率暴跌了八成,其中有3家子公司蒙受严重亏损,本来获利表现不错的单位亦受牵连,利润也大幅度下降。

为了改善业绩,我们采取一连串的止血措施,就如削减开支、减少员工福利、停止加薪、花红也大不如前,员工大吐苦水;我们停止分发股息,造成公司股价下跌,也引起股东不满。

公司出现的惨况,一错再错,工厂主管错误投资在一些白象计划。原意是为了降低成本,没想到竟是购买了陈旧二手的塑胶袋制造机械。虽是自动化设备,但功能有限,没有带来预期的效果。

与此同时,我们投资的工业电器公司也因种种原因转盈为亏。负责香港业务的团队跳槽到竞争对手的公司,人离开,连业务也带走。我们一时措手不及,业绩暴跌,亏损不止。屋漏偏逢连夜雨,我们也因为没有做好信用监控,客户的公司倒闭,我们被倒账200多万令吉。

开源节流是当务之急,我们想尽办法去开发新市场和推出新产品,同时也采取一系列措施去扭转颓势。

2017年,我们推出4大方略:提高销售,控制成本和现金流,发展人工智能物联网(AIIOT)和加强客户体验。

看似不错的策略却因执行不力,导致销售额不起反降,高额库存造成现金紧张,我们被逼延迟付款给供应商。银行看到我们公司差劲的财务表现,也开始检讨所提供的便利。为了应付到期的银行贷款,工厂甚至向公司董事借钱。

当公司表现不好时,内部就会冒出许多不满的声音,多位主管互相指责,部门之间的合作出现裂痕,大家的斗志低落。

追根究底,最大的问题在于主管的能力不足,错误理解局势,不接地气,频频做出错误的判断,而且执行力不强,只会纸上谈兵,无法有效提高组织的竞争力。

“一将无能,累死三军”这句话出自《左氏春秋》,这里所指的“将”是战国时代,那位只会纸上谈兵的赵军元帅赵括,他用错将领,结果断送赵军40万大军的性命。这类似我们公司当时的实况。

由于我们已给几位主管多年的时间去做改善,但不见绩效,最终我们唯有作出遣散的安排,也赔了一笔为数不少的遣散费。

也许对这批老臣子,尤其是在公司服务了二三十年的主管来说,这项安排似乎残忍,但是想到“对少数人的仁慈就是对大多数人的残忍”,我们只有狠下心来。

中国有句话“强将手下无弱兵”,领导人作为组织运作的启动和推动者,领导决策的素质直接影响到组织的成败。

于是我们进行大换血,重新物色优秀的领导人,引进新人及调换角色,我也退居二线,由新人来领导组织。经过一番努力后,公司业绩终有起色,2020年当新冠肺炎来袭时,我们组织已经做好准备,在乱境中脱颖而出,不但业绩大幅度增加,利润更创下历史新高。

姜不一定是老的辣,小辣椒会更呛!

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