大概是一年前吧,团结政府推出免费线上AI基础课程(AI Untuk Rakyat),盼人民通过了解人工智能,掌握科技趋势,希望在2024年有100万名参与者。虽然民政党的政治立场和安华领导的政府是对立的,但是,好的计划,应该被支持。

当时,首相安华在推介礼上表示,为发展数码经济,政府希望向国人广泛推行数码文化,让人们透过理解去掌握有关科技和技术。现在,1年半过去了,我不清楚这个当初那么被看重的计划进行到怎样?多少人学到多少的技能?

据了解,这项计划是政府透过经济部属下机构MyDIGITAL企业与英特尔(Intel)合作,希望通过上述计划,在高等院校、政府部门等,向各个阶层人士推广和认识人工智能。现在经济部长辞职了,有谁能告诉大家这个计划的最新进展?

政府把发展方向定位在高科技尖端技术是对的,符合国际潮流。我们确实也看到政府属下多个机构和单位的配合,至少现在我们去移民局或者陆路交通局,不需要再排队拿号码,可以通过手机下载特定程序即刻线上提取,确实很方便。

只是,我比较困惑的是,为什么西马人在沙巴亚庇国际机场要飞回吉隆坡时,明明已经在线上完成了机场电子登机证,还需要再办理一张手写登机证?而这个手抄登机证的用处,只是方便在出境时让官员在上面盖个章。

我确实很纳闷,政府不是鼓励人民要善用科技的便利吗?怎么到了某个点,我们有仿佛回到80或90年代那样,必须手持手写登机证给移民局官员盖章?难道这一个程序不能交由电脑或者扫描器来取代?

虽然花费在通关盖章的时间并不长,但我还是觉得“无纸化”便捷出行日益成为趋势,很多国家的机场或者陆路出境口都在改进设备、缩短通过时间、简化程序或手续,摆脱纸质登机证或者通关文件的局限,但亚庇机场的移民局却还是需要手动处理?

简化通关手续

我相信很多人都跟我有一样的想法,期待科技进步了,我们就可以挥别安检前匆匆取登机证或者排队办理文件的局促。每一个出门远行的人都希望能有“说走就走”的幸福。所以,我希望政府尤其是内政部能够关注、改善,甚至简化这方面的手续。

像移民局官员在手写登机证上盖章这个程序,我觉得是可以省略和简化的。反正就只是盖个章,难道就不能使用电子扫描器来取代?政府不是一直在鼓吹环保吗?鼓励无纸文化,怎么到了某个地方、某个点就不行了?

机场电子登机证的问世是取代传统的纸质登机证,目的就是要简化、方便旅客,同样也减轻了移民局官员的工作量。旅客只需在网上或通过航空公司APP获取电子登机证,然后凭有效证件和电子登机证二维码通过海关、安检,直接前往登机口。

保守计算,如果不是旅游高峰期,我们一般只需要5到10分钟就可以完成通关手续。要是我们把这些通关工作交由科技处理,平均个人节约7到8分钟就好,试想1000名游客,科技可以为我们节省多少时间?

简单来说,善用科技是可以减少硬件投入,节约运营成本,减少机场柜台、填写登机证、楼内场地占用,保守估算能够节约机场建设和维护成本。场内占地的减少也可为机场带来更大的商业空间,这还不包括纸张的消耗。

在科技日新月异的今天,“刷脸”、“刷身份证”、“刷二维码”已成时代潮流。在中国甚至可以通过脸部扫描追踪到通缉犯,政府单位应该借力于互联网踏上科技“快车道”,摆脱纸质登机证的局限。

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