中国女乘客大闹亚航班机一事，有朋友带著坏笑问我：“如果被你遇上，你会怎样？”
他知道我被不少读者标签为“中华胶”、“中共代言人”等，故而试探我会否偏袒中国女乘客。
我笑了笑，很坦白的回答他：“如果我在机上，可能会与她吵起来。”
不止一回，我在中国大陆旅游，因有人无礼插队，而与之起了言语冲突。
强行插队、寻衅滋事、公共场合大声喧哗造成干扰等等，不论是什么人、什么种族、什么国籍，不对就是不对，没什么好争辩的。
话虽如此，为何与中国人有关的负面报道，总是比其他国籍来得多？感觉每回闹事的“总是中国人”，以至有句话被网民重复引用，几乎成了网络流行语：“不是每个中国人都是这样，但每次这样的都是中国人！”
真的是这样吗？
先不讨论这句话的以偏概全与严重逻辑毛病，关键是：这样的“共识”，是怎么来的？
先看看下面这个图表，这是过去35年来，中国公民出境海外的人次统计：
许多小朋友不晓得，中国公民在1990年以前，是不存在“海外旅游”这回事的。当时的政治限制是其一，更主要的原因还是“贫穷”。
然而，随著经济蓬勃发展，2000年以后，中国公民的出境人数开始剧增，2019年甚至超过1.5亿人次。尔后新冠疫情爆发，全球旅游业进入寒冬，但两年后人数又急速回升。
可以这么说，2000年以前，99.9%的中国人，从未踏足海外一步。根据Deepseek的推算，若排除港澳台，目前实际有出国经验的中国公民，应不超过1亿，也就是人口的约7%。
由此可见，超过90%的中国人，不曾亲身体验海外国家的社会环境，对各地风土人情，也认知有限。
或许正因如此，每当中国公民抵达海外国境，一开手机就会收到简讯：“中国文化和旅游部温馨提示，文明旅游‘三讲三不’：讲安全、讲礼让、讲卫生；不大声喧哗、不乱写乱画、不违法违规。”
可见中国政府还是相当在意国民在海外的形象的。
对每个初到贵境的游客而言，异国的日常都可能带来文化冲击（Cultural Shock）。有些人见识不广加上认知不足，把家乡的陋习（如随地吐痰抽烟、肢体碰撞、高声交谈、插队等）带了出来，尤其在语言文化背景迥异的情况下，特别容易产生沟通上的误解甚至冲突。
举个例子，许多印度与穆斯林移民在涌入欧洲或加拿大后，都出现无法融入当地社会，甚至制造各类困扰的情况。他们还会建立自己的族裔社区，经常与当地白人发生摩擦。
相比之下，大马持护照人口约占25%，有出国经验、“见过世面”的大马人比例也较高。我们生活在一个多元文化、多种语言与宗教的社会，习惯与不同肤色或国籍的人打交道。相比其它单一族裔的社会如中日韩、印度等地，我们在适应不同人文环境的能力，其实占了很多优势。
但是，如果国人对远道而来的游客缺乏宽容与理解，甚至以有色眼镜看待，不仅有损待客之道，还白白浪费了我们的优势。
再看看以下图表：
这是2000年以来，入境大马的海外游客统计。新加坡和印尼其实是最大来源国，这里只显示中日韩印等几个，以方便作对比。
显而易见，中国是大马在东盟以外最主要的游客市场。以2024的数据为例，它是美国的13.1倍，日本的8.6倍。
换言之，你平均每见到13或8个中国游客，才会见到一个美国或日本游客。中国游客多选择吉隆坡、槟城、马六甲等热门景点，美国游客偏好海滩或具猎奇色彩的节庆日（如大宝森节），日本人则多半随团出游。如此一来，大家在本地街头碰见的美日游客就更少了。
所以，当某些网民嘲讽：“不见得有那么多白人和日本游客会闹事”，他们是对的——因为大马街头根本就没那么多美日游客，就算他们干了什么伤风败俗之事，也多半不会上新闻。
除了上述数据造成公众对中国游客的观感产生偏差，另外两个重要因素无疑就是媒体的流量炒作与社媒软体的算法。
根据美国联邦航空管理局（FAA）的统计，截至今年3月7日，已收到235起乘客违规报告，这比去年同期增加了47%之多。也就是说，美国航空平均每日都发生几单闹剧，但本地中文媒体对有关新闻却兴趣缺缺。
又比如近日发生数宗令人咋舌的飞安事件，包括有男女在英国航空上演活春宫；以及法国马赛普罗旺斯机场，30名旅客冲上停机坪，以肉身阻止飞机起飞……它们的严重程度，都远超亚航女事件，但本地媒体一律轻轻带过，网民的反应也同样稀稀落落。
这与亚航女事件的连番炒作，以及网民的群情愤涌，完全不可同日而语。会有如此巨大落差，只因少了一个关键词——中国。
本来，同一件事，不会因为闹事者是中国人，就变得加倍严重，也不会因为是白人或日本人，就无伤大雅。
但是，只要打上“中国”二字，媒体的流量就暴增百倍，加上许多传说中的“留台小编”，特别热衷放大中国负面新闻；如此日复一日的操作，自然而然让读者产生“怎么又是中国人？”的错觉。
网民素质
另外，网上有一大票华人，对中国有著宗教般的狂热，他们一见到这类新闻，就会欣喜若狂如获至宝，然后洋洋得意分享并留言：“这就是中国人的素质”，以标榜自己高人一等，同时也满足了他们贬低与歧视中国人的意淫心态。
没错，谁家没几个不肖子孙？每个国家都有低素质、欠教养的人民。然而，难道那些新闻中的主角能代表全14亿人口？如果是，那中国这数十年来在经济、基建、军事、电动车、AI等全方位的杰出表现，又是怎么得来的？自认比中国人素质好上百倍的大马人，却怎么连人家车尾灯都看不到？
若真要以偏概全，那大马的父女乱伦、未婚弃婴、数以万计的飙车党、还有极端宗教主义分子，贪赃枉法的政客等，难道就代表了“高素质”的全体大马人？
大马网民习惯出言不逊，尤其喜欢对中国人大放厥词。但如果被回怼：“不是每个大马人都嘴贱，但每次嘴贱的都是大马人”；或者“不是每个大马人都愚蠢，但每次愚蠢的一定有大马人”，请问大家又有何感受？
其实这些网民的素质如何，大家心里有数。反正，每个社会、每个民族都有教育失败的例子，对那些无药可救的逆向种族歧视分子，不论是收钱的反中网军，还是无知的井底蛙，我们大可无视之。他们再怎么闹，再怎么标榜“我是马来西亚华人”，都无法代表大多数人的意见。
只不过，当这类充满偏见、歧视、甚至族群仇恨的弱智言论，不断在网上扩散，年少无知的网民当作好玩的梗来转发，却会造成国际对大马华裔一个整体愚昧及无礼的观感，这才是让人摇头叹息之处。
也许，学校是时候开始注重网络道德教育了。
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