艾琳费南德斯是日前接受《耶加达邮报》访问时指出，大马没有工作架构和特定的保护员工法令，因此外籍员工尤其女佣在马工作得不到保障。
她说，大马政府向来歧视没在私人界最低薪金制度下受惠的外籍女佣和圜丘工友、女佣的护照被雇主收起，即使女佣向警方投诉雇主却不受理，主要是因为雇主向警方行贿。因此她认为印尼政府不应把员工送到大马。
针对上述言论，马来西亚女佣代理商公会第一副主席符永辉感到非常震惊，也对艾琳费南德斯歪曲事实、破坏两国关系的动机感到不解。
“她（艾琳）的说法大错特错！马印两国在签署备忘录时已达成共识，我国是有法令保护外籍女佣。”
符永辉不否认国内曾发生虐佣事件，但只是单一个案，类似事件在他国也会发生。
他说，我国非常需要外籍女佣，尤其职业女性需要帮佣，才能无后顾之忧到外工作，这也间接提高国家生产，促进经济发展。“她为了逞英雄发表不实言论，却连累国家和雇主必须付出代价！”
同时，马来西亚女佣代理商公会副主席哈芝莫哈末迈丁也反驳，若大马是不安全的国家，为何会有外劳愿意来马工作？据了解，该公会目前共有207名会员，目前在马的外籍女佣共有25万人。自从马印两国签署谅解备忘录后，第一批女佣将最迟在本月终来马。
另外，陪同出席记者会的马华公共服务及投诉部主任张天赐也说，艾琳费南德斯的言论对我国和人民非常不公平，我国在处理虐佣事件上并没有试图隐瞒实情。他不讳言，投诉部曾接获女佣投诉，而投诉部也秉公办理，协助女佣向警方投报。
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