亚航表示，不论乘客或是其他民众皆收到据称来自亚航所发出的“邀请参与彩票活动”和“一个大马购物礼券计划”电子邮件。
亚航严正看待自称由“亚航亚太区总部”所主办的彩票活动；有关集团宣称主办“2012年亚航独家特别奖励活动”，并送出高达13万美元（约41万令吉）的奖金。
另一组织则宣称，是一个大马购物礼券计划的组织表示会送出高达5000令吉购物礼券，借此引诱公众提供个人资料。
亚航已向警方备案，以防止任何失实的误导消息导致重大损失，也维护亚航的声誉，同时也会向大马通讯及多媒体委员会备案。亚航也表示，将毫不犹豫对擅用亚航品牌进行任何民事或刑事计划的人物或团体采取法律行动。
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