他是今日在“2012共享服务及外包业务大会”上指出，槟城作为新兴的资讯科技商业流程外包据点，主要是符合当今全球商业流程外包的6项要求，分别是技术设定、成本、拥有世界级设施、廉洁施政、掌握英文及先进的制造业。
他说，槟城是大马最早工业化及城市化的地方，也是人文荟萃的地点，能符合投资者技术设定的需求。在成本方面，2011年ECA国际调查全球240座城市的生活开销，槟城排在209名，在亚洲则排在第40名，相比排在37名的柔佛（全球199名）、吉隆坡33名（全球186名），槟城的生活开销成本相对廉宜。
槟州多项世界级设施
“槟城拥有世界级的设施，包括优良的传播与沟通设备，也包括了数码智慧，是大马唯一提供免费无线上网的州属。”
他指出，州政府采用能干、公信与透明的施政方针，以廉洁智慧作为核心价值，透过公开招标、公开政府合约及公开申报政府领袖资产，增加州政府的盈馀，同时减少了州政府债务。
“州政府已经成立职业协助与培训中心，以再培训及留住人才，透过网站的设立搜寻国际人才，同时与人力资源业者进行对话及在国内外高等学府进行招揽活动。”
他表示，各电子业大厂将乐观其成及协助资讯科技商业流程外包在槟城的发展，槟城原有的工业群组所组成的产业链，可以让企业有能力投身顶端的研究与发展领域。
“制造业与服务业的汇合，将是槟州政府要将槟城转换成高收入、高科技及高附加价值经济的重要关键行动。资讯科技商业流程外包中心，将会加速制造业与服务业的汇合，并将槟城的服务业提高到另一个层次。”
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