她说，根据国能研究显示，大部分更换的旧电表都超过15年，电表所记录的用电读数已下降，因此用户能够享受更低的电费。
她指出，新的数码电表比旧电表更准确记录用电量，因此用户在更换新电表后收到更高的电费单是合理的。
诺丽雅卡丝侬今日在国会下议院回答丹绒比艾区国会议员拿督黄日昇的提问时指出，国能并没有更换新电表后的标准涨幅度，只要电费的涨幅合理及不过分，因为已超龄的旧电表往往读数较低。
接3100宗投诉
她说，自国能于2011年开始更换新电表，目前已有超过120万用户已更换新电表，当中国能接获3100宗投诉案，多数的投诉是旧电表曾被调动，导致以往的电费都较低，但在更换新电表后，用户须缴付更高的电费。
她指出，国能更换旧电表主要有3个原因，即电表已超龄、毁坏及被干扰。
她说，国能在10年前已使用旧式的电子电表，更换电表是符合目前全球的趋势，而国能也与消费者、政党及非政府组织举行多次的汇报会。
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