他对于政府机构和部门的表现感到满意。谭荣华今早在一个大马社群礼堂举行的近打县联合流动投诉柜台计划活动上，致词时如此表示。
他认为，在管理公众的投诉时，有关单位不应该把它当作是一项“坏消息”或缺点，反而应该把它看作是一份“礼物”，即政府机构可以利用有关投诉，改善目前的服务。
颁发最佳投诉者奖
他表示，公共投诉局所扮演的角色，不只限于计算和解决投诉问题而已，反之该局也进行投诉管理，针对所接获的投诉进行分析。
他说，公众的投诉让公共领域改善服务，因此自前年开始，该局颁出最佳投诉者奖，以表扬投诉者。
2011年最佳投诉者奖落在怡保巴占的技术人员何天福（51岁）手上。他受访时说，过去15年来常针对公共服务领域进行投诉，投诉项目包括街灯、垃圾、水沟阻塞等。
他表示，除了通过电话，他也以传真投诉。除了针对本身所面对的问题进行投诉，他也协助亲友们投诉。
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