该协会主席莫哈末依里斯今日召开记者会指出，一则通话因技术问题而突然被切断，仍然被视为是挂断电话，电话用户可能已被收取30或60秒的通话费用。
他说，此问题也经常在高峰时段及黎明时分发生，让电话用户蒙受损失，因此希望该委员会能够尽快解决此问题以保障消费者的利益，尤其是因此获利的电讯公司，更应该给予公众一个合理的解释。
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