该公司共向1000名大马网民展开“汽车网络营销趋势”调查，结果显示65%参与民调的网民或会通过网络程序购买汽车，只有6%网民不会，而61%则赞同未来他们会直接网购汽车，无需去见销售商。
83%网民则认同，未来3年网络营销汽车将崛起成为一个新趋势。
埃森哲公司是在去年8月至9月向全球11个国家共1万3000名网民展开调查，其中大马共有1000人接受调查，并以多种语言进行，调查对象多以18岁以上，而过半是40岁以下，刚当拥车族不超过3年。
网络洽谈求简化
该公司执行董事符策鑫在一项新闻发布会说，58%接受调查的大马网民非常有兴趣与汽车销售商通过网络洽谈，以简化购车程序；一半受调查者则考虑通过网络汇款购车。
“另14%则相当愿意免去与销售商联系的程序，若网络资讯充足及购车程序完善，在10名买家中就有7人愿意免去联络销售商，直接网购。”
调查显示，大马购车族在买车前，平均会游览11个不同网站，包括其他顾客的回应（81%）、谷歌广告（78%）及汽车制造商网站（70%）。
无论如何，符策鑫表示，这不代表汽车展览室及销售员会被埋没，购车族仍会亲身试驾汽车及与销售员洽谈价格，网络购物的趋势只是让购车程序更快速及方便。
24%会上网查资讯
另24%受访者表示在购车前会去见销售商，但他们肯定会在网络搜索资讯，并从各种传统媒体如报纸及杂志和网络媒体获得资讯。
调查也显示，影响一个人购车决定的因素包括朋友及家人的劝告（53%）、社交媒体（59%）及平面媒体（60%）。
埃森哲公司建议汽车业者，应捉紧网络及智能手机上网的趋势，加强网络营销。
在国际方面，有93%接受调查者将考虑完全网上购车，75%要求更多的手机网站，82%相信网购汽车是必须的趋势。
由于目前网络资讯不足，导致有75%转而阅读传统媒体如杂志。
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