根据政府于2011年设下的目标，公众对警队的满意度必须达60%，而2012年设下的目标为65%。政府去年公布的数据显示，公众对警队的满意度已成功增加至70.5%。
全国关键绩效指标秘书处主任拿督威拉阿育表示，第二阶段的政府转型计划将于2013年至2015年展开，警方将设定新目标，善用现有资源，以加强各方面元素。
“在政府转型计划首阶段，政府主要强化政府机构之间的合作；而在第二阶段，则是专注在社会及私人领域方面的加入，一起打击罪案。”
亲自教学培训
为此，警方将与私人界合作共同打击罪案，包括提供商店员工培训，给予受害者适当的协助，以及帮助他们向警方投报。
在这项计划下，警方将亲自教学并提供参与公司员工训练，包括报案、逮捕及自卫防术等等技巧，好让他们能帮助罪案发生时，手足无措的受害者。
拿督威拉阿育今日陪同内政部副部长拿督李志亮在吉隆坡时代广场，为“1 Aman--Go To Safety Points”主持推介礼后，在记者会上这么表示。
李志亮指出，率先参与此计划的私人界是24小时营业的7-11便利店，以及马来西亚邮政局，至今受训人数共有40人。
“在初试阶段，我们已锁定武吉免登路7间便利店和2间邮政局为目标，并限定3个月至6个月时间为观察期。如果奏效，这项计划将会扩展到其他分行。”
据了解，除了上述2家已与警方签署备忘录的合作伙伴之外，Petron汽油公司也正在商讨阶段。
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