但五月份日本皮肤科医生指出，有人使用上述化妆品后，颈部及手部出现肤色不均和白斑问题。
或造成白斑问题
佳丽宝逐步展开调查，发现39起消费者皮肤不适案例，决定全面回收有疑虑的产品。
45万份美白产品，因为可能造成白斑与肤色不均。
该公司发言人说，有顾客投诉指，她们使用产品后，皮肤上出现白斑，公司怀疑和4HPB有关。
佳丽宝回数45万份已售出的问题美白产品，包括日本国内市场上的存货和外销产品。受影响地区除了大马外，包括香港、台湾、韩国、泰国、新加坡、缅甸、菲律宾和越南。
佳丽宝社长夏真澄已经为产品瑕疵公开道歉。
他说，对顾客造成莫大的困扰，深感抱歉，将努力尽速回收，防止同样情况再发生。
日本媒体报导，回收的商品是含有号称美白成分的化妆品。2008年上市之后累计已出货436万个，去年度营业额在日本约50亿日圆（约1亿5950万令吉），在海外约20亿日圆（约6380万令吉）。
目前使用这类产品的消费者在日本境内估计约有25万人。预估召回的费用约达50亿日圆。
另外，台湾卫生署也宣布，相关进口的19项产品下架回收。
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