亚航首席执行员艾琳奥玛说,这项自助为行李贴标签设施是为了减少乘客在柜台前的等候时间,乘客可为自己的行李贴上标签后再前往托运行李柜台。
她说,自行为行李贴标签也让亚航更有效地调配机场人手,更好的成本管理可让亚航们为所有人提供更低航飞。
所有亚航及亚航长程乘客可在LCCT廉价航空机场的自行办理登机手续区内,办理自助为行李贴上标签。亚航也计划在其他亚航运作的机场推行这项新设施。
乘客可在航班起飞前3小时(国际航班)或两小时(国内航班)至45分钟前,将行李送到托运行李柜台。自行为行李贴标签服务及托运行李柜台将分别在航班起飞前一小时和45分钟关闭。
亚航也计划在未来推行一系列的服务,包括自动办理登记手续,即为客户提供是否在航班起飞前的24小时由系统自动办理登机手续的选择、行动登机证以减少纸张使用量(计划在大马及泰国推行),自动文件审核系统及自动行李托运,让乘客可在全自助式的柜台完成托运行李服务。
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