（吉隆坡29日讯）2014年的汽车盗窃保险索赔金额达5亿令吉，比2013年的6亿5100万令吉，减少了20%或1亿5300万令吉。
财政部副部长拿督蔡智勇指出，2014年，全国共有3万1010宗汽车盗窃保险索赔案例，涉及的赔偿金达5亿令吉。
他说，普遍上，报失汽车的保险索赔会在6个月内完成，抑或是待警方完成调查工作后，视何者为先，这胥视保险公司和警方对有关汽车报失案的调查时间，包括寻找有关汽车。
“我国在2007年成立马来西亚减少汽车盗窃委员会（VTREC），成员包括警方、交通部、陆路交通局、皇家关税局以及国家银行，以解决我国的汽车盗窃问题。”
他说，该委员会已采取多项举措，来解决汽车被盗窃问题。
蔡智勇今日在国会上议院回答拿督凯鲁丁上议员的提问时，如是指出。凯鲁丁要求财政部列出车祸及汽车全部损坏保险索赔。
可向国家银行投诉
蔡智勇指出，在涉及严重车祸的汽车，未被列为“全损”前，当局会展开深入调查。
“有发生这样的案例，即有关汽车在车厂无法完整维修，或车厂无法在指定的时间内获取绝大部分的替代工具，有关汽车才被鉴定为全损。”
他指出，保险公司必须在接获完整的文件，立即告知索偿者其索赔状态，通常限定在14天内。
他说，若索偿者面对延迟获赔的问题，而保险公司无法提供有力的理由，索偿者可向保险公司投诉，或直接通过服务及信息咨询网页（BNMLINK）向国家银行做出投诉。
BNMLINK的电话号码为03-26988044，连线号码为8950/8958。
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