（吉隆坡22日讯）国内贸易、合作社及消费人事务部秘书长拿督斯里阿里亚斯指出，随著有客户指摘遭吉隆坡大家购物广场（KotaRaya）手机店铺欺骗而掀起纠纷事件后，该部执法组将派员前往该广场展开检举行动，监督是否有商家企图欺诈客户。
他表示，贸消部执法官员除了会到上述广场监督，当局也会在从今日起该广场设立一个流动投诉柜台，协助处理客户对商家的投诉，以进一步了解该处商家是否涉及任何欺诈行为。
他透露，在同期内，当局也会在隆市另两家电子产品商场，即早前也曾疑因爆发骚动的刘蝶广场（Low Yat Plaza) 以及第一购物广场（Pertama Complex），展开监督行动。
“这项针对上述3家商场所展开的监督行动及设立流动投诉柜台，将从即日起（22日）持续一个星期，该部将会依旧情况，决定是否有必要延长。”
阿里亚斯今日接受《东方日报》访问，针对周日（20日）于吉隆坡大家购物广场手机店铺，因消费者与手机业者之间不满的纠纷而引发的群殴事件，如是回应。
阿里亚斯说，在执法单位所展开的检举行动中，若掌握证据确实商家涉及上述欺诈，当局将会依法向业者开出罚单或充公其货品等。
他表示，针对这些电子产品商场，消费者一般向该部投诉的问题，包括商家刻意抬高产品价格、售卖货不对版产品及冒牌商品等。
他举例，在这起冲突事件爆发以前，该部旗下的投诉单位曾在上月24日，接获来自消费者的投诉，指该店铺业者以高于标价的价格售出手机予客户，该部执法组在本月15日曾派员前往该商店进行调查。
他补充，该部执法组今年共前往大家购买广场展开8次检举行动，其中2次行动发现有商家涉及欺诈客户的行为。
此外， 贸消部执法组总监莫哈末罗士兰指出，今年截至目前，该局共前往国内各大电子商场展开92次突击检举，并起获高达60万令吉的冒牌手机产品。
他补充，该部将援引2011年商品事务法令第8条文，提控犯法商家；一旦罪成，每件物品可被罚款最高1万令吉，或监禁最高3年，或两者兼施。
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