（布城20日讯）副首相拿督斯里阿末扎希表示，国家蓝海策略（NBOS）除了促进政府机构的创新文化，更能够减少公共服务部的营运成本。
他指出，该策略是一项非常有影响及有效的策略，虽然该策略在2009年第一次落实时，只涉及数个政府机构，不过，后来有越来越多的机构加入了策略内，且至今已有80个政府机构涉及在内。
阿末扎希今日在2016年共和联邦公共行政及管理协会（CAPAM）双年大会闭幕礼上致词时说，政府通过国家蓝海策略所执行的革新措施，已表现了政府提供了创意与创新的服务于国民。
他表示，高性能的公共服务工作文化是能够给予清晰战略、稳健执行、妥善管理战略资源及以绩效为基础，公共服务官员必须预测、侦查及利用新科技，并运用工作上。
“为了在2020年达到先进国家的目标，公共服务部必须专注于增强该部体系的表现，而大马第十一计划中就有提及要改进公务员效率及生产力。”
他呼吁，所有政府机构必须在所有行政部门、管理部及服务部上强力推行创新。
他也透露，政府在积极推动公共服务部的创新，以为人民提供更好的服务中，已采取了数项措施，其中包括在所有的政府部门中成立革新部门，及创立了公共部门创新资料库。
他指出，人民身为公共服务领域的“客户”，其中一个证明公共服务部有没有在提供服务上有改进的方法就是，以客户的满意度及期望度惟基准，客户对公共服务的满意度及期望度，间接显示了公共服务人员的素质。
出席这场闭幕礼的包括共和联邦公共行政及管理协会主席兼政府首席秘书丹斯里阿里韩沙，以及及共和联邦秘书帕德莉莎。
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