(吉隆坡19日讯)通讯及多媒体部长哥宾星希望马电讯(TM)更关注客户的服务。

他指出,马电讯已经不是第一次被投诉,应该采取行动,不应再发生。“需要采取行动,确保不会再发生类似事情,并且确保他们的形象不会受到影响。”

哥宾星周二在推特贴文,如此指出。有报导指出,一名女生在社交网站上投诉马电讯,指他父亲在处理终止马电讯的固定电话服务时遇到困难。

她说,由于马电讯政策不允许任何人,即使是孩子作为代表处理,导致他今年89岁的高龄父亲,不得不坐著轮椅到TMPoint处理终止服务手续。马电讯针对这项投诉表示,已指示工作人员联系投诉者,并协助处理问题。

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