（吉隆坡5日讯）负责发放国家关怀援助金的国民储蓄银行（BSN）明日起至15日，分阶段发放第一阶段援助金。
该银行文告指出，第二阶段援助金则在5月发放。
文告提到，民众不仅能在该银行提款机提现，也能到全国所有大马电子付账系统（MEPS）提款机提款，而且行动限制令期间，1令吉提款费将豁免。
该银行劝请受惠者经常保持一公尺社交距离，除非有必要才到银行分行办事。
在这段期间，有数间分行暂停营业，不过提款机如常运作。
此外，目标群若没有接获援助金，可上网查询是否合格，即税收局网站https://www.hasil.gov.my或 https://bpn.hasil.gov.my。
出现不符合需待指示
“国家关怀援助金”（BPN）已经在4月1日开放让民众查询和申请。
民众可通过生活援助金官网（https://bpn.hasil.gov.my/），输入身份证号码和验证码后，将会出现4种结果，即通过（LULUS）、不通过（TIDAK LULUS）、没有记录（TIADA REKOD）和不符合（TIDAK LAYAK）。
通过，即意味是获得有关援助金，只需要等到援助金汇入登记的银行户头。
不通过，即不符合资格无法获得援助金，若符合资格者却不获通过，可点击“申请上诉”（Permohonan Rayuan）提出上诉。
没有记录，即指申请者不是受惠者、以前也没领过生活援助金、也不曾注册为内陆税收局的纳税人，若是符合领取援助金资格，可以点击“新申请”（Permohonan Baru）提出申请。
申请表格中分别有4个部分，第一，填写个人资料；第二，填写伴侣资料（若已婚者）；第三，填写孩子资料（已婚者并有孩子）；第四，填写受益人资料。
填写并成功提交后，再次查询，将会出现申请已接受“申请被接收”（Permohonan Diterima），申请者只需耐心等待当局的审核。
若不符合，目前内陆税收局尚未针对这个查询结果作出解释，也未提供民众上诉或其他选项，因此出现“不符合”结果的民众，暂时需等待当局进一步的指示。
另外，根据内陆税收局早前释出的问答录和文告显示，网民除了可以自行到官网查询，也会收到来自当局以62000或63833的号码发送的短讯（SMS），以及标题为“BPN援助金状态”通知的电邮。
内陆税收局指出，由于官网流量大增，导致缓慢和瘫痪情况，因此网民应以收到通过的短讯和电邮通知为准。
此外，官网只供查询结果，因此已经获通过的受惠者无法在该网站进行修改个人资料，同时通过的受惠者暂时也无法上诉等其他动作。
民众若还有任何疑问，可通过财政部热线03-8882 9089、03-8882 9087、03-8882 9191、03-8882 4565、03-8882 4566（周日至周五，早上9点至下午5点），或是电邮（[email protected]或[email protected]）或官方面子书查询。
同时也可通过内陆税收局热线1-800 882 747或03-8911 1000（周日至周五，早上9点至下午5点）查询。
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