（吉隆坡20日讯）马电讯对于该公司广告发布错误资讯感到抱歉，并表示他们会高度配合通讯及多媒体委员会的调查。
惟该公司重申，并未更动其Unifi 500Mbps宽频配套的上传速度。
马电讯今日涉嫌发布误导性广告，而遭通讯及多媒体委员会调查。“有消费者投诉马电讯Unifi 500Mbps宽频配套的上传速度遭突然减半。”
委员会表示，若在初期调查发现任何违反消费者权益的元素，他们将会毫不犹豫采取行动。
马电讯在上个月推出Unifi 800Mbps和500Mbps宽频配套，两者皆有200Mbps上传速度，惟在9月2日，500Mbps宽频配套得上传速度已更动至100Mbps。
这项举动在网上引来强烈反弹，包括了在上传速度被更动前便订购的客户。
“在9月2日，我们对500Mbps宽频配套的错误上传速度，对常见问题、网页页面和宣传单内容作出更动。真正的上传速度是100Mbps，而不是200Mbps。”
面对用户的指控，他们回应，200Mbps上传速度是失误，因此在发布此配套后的第8日，便作出相应的更动。
另外，他们也表示，将在9月21日（星期一）起，联络已经注册相关配套的客户，以告知相关错误。
同时，他们允许仍在试用期的客户可以选择中止服务。
“我们是在8月24日推出此配套，因此想通知所有在30天试用期的客户，可以在没罚款的情况下，选择停止试用。”
马电讯也在今天向用户和利益相关者保证，他们会保护消费者权益，并保持作业上的透明，不让同样事故再次发生。
要看最快最熱資訊，請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.
