（吉隆坡18日讯）大马经济商务酒店协会（MyBHA）促请政府，以法律规范来在线旅行社（OTA）的运作，否则经济型或廉价酒店的复苏和长期生存，会受到极大威胁。
大马商务酒店协会（MyBHA）全国副主席甘尼斯说，由于法律的缺失，三星级或以下酒店的业者面临诸多问题。
对于在线旅社给酒店业者带来的冲击，甘尼斯称，在线旅社的角色类似中介，对酒店业者抽取非常高的销售佣金，导致酒店经营者无法获得足够的利润，来维持业务连续性。
他指出，在线旅行社造成销售价格战，导致酒店房间销售价格走低，而经营成本却不断上升。
“从在线旅行社进入大马市场时，佣金低于10%，但是目前已经抽取30-45%佣金。”
“在线旅行社，会在未经酒店经营者的同意下，增加销售佣金。”
“为更高的销售佣金，提供更高知名度，并且被解释为赞助销售，其他同等质量的公司在市场销售前就推荐。”
他指出，在线旅社经常在没有向酒店经营者取得同意或没有发出通知的情况下，就进行促销活动。
“它们也会通过电子邮件服务自动进行额外的促销活动。”
甘尼斯也指出，在线旅社通过非常“聪明”的手段，以各种条款约束酒店经营者，迫使酒店允许在线旅行社以非常低的价格售出酒店房间，但赚取高昂的销售佣金。
“如果酒店经营者拒绝按照在线旅行社的要求合作，则威胁不替酒店宣传，而且可以在没有任何合理的理由情况下，暂停或终止拒绝合作的酒店。”
他指出，在线旅行社会将数码税务或应由在线旅行社承担的费用，转移给酒店运营商。
甘尼斯说，酒店业者几乎无法控通过在线旅行社平台上的显示方式，酒店运营商必须遵守每个平台的特定标准，甚至每个平台上的不同政策，导致客户混淆。
另外，他也指出，在线旅行社的运作，导致无法控制被列入酒店黑名单的顾客，而且在平台上推销没有获得执照的酒店服务。
他认为，对在线旅行社缺乏规范，是对获得准证和注册的传统旅行社不公平，酒店失去了许多直接登门的顾客。
甘尼斯在今天召开的记者会上用“数码殖民”来形容在线旅行社的威胁，认为政府必须出台法律来规范这些平台的运作。
不过，他认为，目前在线旅行社很多都是外国公司平台，政府需要采取多个步骤。
他也指出，如果采取群体杯葛方式，酒店经营者则需要团结一致，但相信有的酒店业者不会进行杯葛，毕竟能够在相关平台上售出酒店房间。
甘尼斯认为，政府可以采取严厉手段，直接封锁不遵守规范的平台，让它们无法进入大马市场。
大马经济商务酒店协会所指的在线旅行社，主要是像Agoda、Booking.com、Expedia、携程等这样的订购平台。
大马经济商务酒店协会的成员，大多是三星级或以下的酒店营业者。
要看最快最熱資訊，請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.
