（吉隆坡10日讯）国内贸易和生活成本部指出，“一触即通”（Touch ‘n Go，简称TNG）公司在解决服务相关问题所实施的举措仍然不足。
因此，有关于 TNG 服务问题的明确行动计划，尤其是更详细的改进措施，将成为部门特工队会议重点讨论事项。
内贸部今日发文告指出，TNG公司之前已经做出了一些改进措施，例如将TNG卡数量增加至350万张，而2022年是268万张。
“在卡的有效期方面，该公司在有效期届满前1个月以电邮方式通知持卡人，还有通过电子钱包应用程式作出通知。”
“关于卡馀额的退还和退款问题，在特许公司对TNG visa卡的功能进行调查、核实和批准后，该公司将立即审查及执行退款程序。”
文告指出，TNG也向电商平台发出通知，要求删除所有未注册的TNG产品销售广告，并通知石油公司运营商、零售商和授权经销商，必须按设定价格销售TNG卡，并限制每位顾客只能购买一张。
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