（吉隆坡8日讯）公共工程部长拿督斯里亚历山大呼吁工程旗下机构及官员，勿把问题“扫去地毯下”，不要只等待民众投诉，应时时监测问题，确保人民福祉受到保障。
他今日在工程部发表2024年新年训词时坦言，与道路相关的问题，往往会被网民大肆传播。
“据我所知，我们已处理了许多投诉，但也有一些投诉需要很长时间才能获得处理。这当然影响了人民对我们的信任。”
“因此，我在这里要强调的一点是，不应坐等投诉后才执行现场的维修工作，别掩盖问题。”
“不要坐等新问题引起公众议论才采取行动，我们必须始终确保特许经营者做好监测工作。”
他呼吁所有工程部官员和机构，在处理各种问题时要有“紧迫感”。
“这是首相经常提醒所有内阁成员的讯息，特别是在涉及人民福祉的问题上。”
同时，他也敦促工程部官员于2月15日之前在注册主要数据系统（PADU），确认自身的身分证号码、家庭成员和地址等39项个人资料，这对于确保目标群体充分享有政府提供的设施和福利非常重要。
出席今日的2024年新年训词活动还包括副部长拿督斯里阿末玛斯兰。
除此之外，亚历山大也提醒民众多使用MyJalan应用程式。
他表示，截至今年2月2日，受理的投诉共有10772起，其中属于其他部门管辖的投诉有8000起，占74.27%。
“除联邦公路外，其他公路的状况应得到关注，因为这些数据能进一步加强我们寻求相关机构合作及从政府获得更多拨款的理由。”
他解释，我国的道路并不完全由工程部管辖，维护道路设施的责任也涉及州和地方政府的管辖权。
“尽管管辖范围不同，但我相信MyJalan计划将能够加强与各方的策略合作，团结起来，为提高我们道路设施提供最好的服务。”
此外，他也表示，工程部将使用MyJalan作为特许工程完成情况的监控平台之一。
“对此，我已指示工程部资讯管理部整合每个维护道路的特许经营者的信息，以便透过MyJalan产生的数据来监控特许经营者的工作和绩效。”
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