（吉隆坡21日讯）伊斯兰银行在去年成功阻止了超过1100万令吉的潜在诈骗案，为此点名称赞该银行表现机警的职员。
该银行发文告指出，大马伊斯兰银行芙蓉分行经理阿兹扎阿末和旺沙玛珠分行服务大使努鲁莎菲加，表现出了极大的警惕性，成功拦截了诈骗企图，使客户免遭重大财务损失。
文告说，伊斯兰银行芙蓉分行的经理阿兹扎不遗馀力地保护的一位常客，其迅速的反应成功从骗子手中解救了客户的27万2000令吉。
“阿兹扎表示，该顾客遭到冒充权威人士的诈骗者骚扰，便建议客户先暂停个人交易，才避免了进一步的财务损失。”
与此同时，伊斯兰银行服务大使努鲁莎菲加也成为伊斯兰银行旺沙玛珠分行防止诈骗的关键人物。
“努鲁注意到一名客户试图以国家信托基金（ASNB）资金转帐10万令吉的异常行为。由于客户神情紧张，她便立即询问对方。
“该客户透露自己接到可疑电话，指示他开设新帐户并转移资金。 努鲁和分行助理经理 哈金拉曼立即介入，揭露了此诈骗行为。”
伊斯兰银行集团首席营运长莫哈末伊朗莫里夫赞扬阿兹扎和努鲁的迅速行动，强调了该银行的保护客户的承诺。
他强调，教育在打击诈骗方面的重要性，并指出诈骗者善于操纵并不断改进他们的策略。
“了解对受害者的影响以及诈骗者的心理至关重要。”
“伊斯兰银行仍然致力于保护客户免受诈骗。我们的内部系统和训练有素的员工积极打击网路交易和分行中的诈欺行为。”
文告说，在2023年，伊斯兰银行成功防止超过1100万令吉的潜在诈骗案，符合国家银行的安全措施。
伊斯兰银行今日发文告指出，这些措施包括：
-强化诈骗检测规则。
-将简讯一次性密码（OTP）转换为更安全的身份验证方法。
- 对电子银行服务实施验证和冷却期。
- 允许在单一手机或安全设备上注册。
- 提供专门的24/7客户投诉渠道。
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