（吉隆坡9日讯）国家银行发文告指出，早前出现服务中断的2家银行已被指示，针对该事故的根本原因，进行全面解释，以避免再次发生类似问题。
文告表示，有关银行也已接到指示，向受影响的用户进行适当的沟通，包括及时处理因中断服务而造成的任何投诉和资讯，并及时提供受影响服务的最新情况。
“我们将严肃看待有关我国两家银行出现服务中断的事故，这为不少用户造成不便和干扰。”
文告也希冀，所有银行机构能始终确保银行服务的高度可用性，并强调，若有银行未能达到监管期望，该局将毫不犹豫地采取进一步监督行动。
早前，我国两家银行机构，即联昌国际（CIMB）和马来亚银行（Maybank）出现服务中断，导致不少用户受到影响。
其中，联昌国际两度当机，导致包括CIMB Clicks线上银行、CIMB OCTO手机应用程序、线上支付（FPX）、扣账卡、信用卡以及自助服务终端等服务，皆无法使用；而马来亚银行则导致不少用户，在商场购物和用餐后无法付款，更有用于因银行服务中断受困停车场。
