(吉隆坡5日讯)本地女网红Beautrice Mok今为经销的护肤品牌Mollycare产品含水银成分一事,在社交媒体Instagram发布视频,向消费者鞠躬道歉。

她发布长达约2分钟的影片,并表示愿意承担责任,同时也留下联系方式,以便客户进行退款事宜。

她在视频中称,因希望先查明事情真相,因此没有第一时间作出回应,对此深感抱歉。

她指出,团队一直认为厂商提供了卫生部销售许可证、产品安全报告及产品成分表已足够,未曾料到产品含有水银成分。

“这几年来,我自己也一直在使用,包括孕期期间,直到看到卫生局(相关)的新闻,我作为长期使用者也感到非常惊讶。”

“在此,我真诚向大家道歉。”

她透露,产品的检测试报告需要2周时间,而她担忧做出回应可能会影响接下来的法律程序,因此才没有立即回应。

“我们并没有逃避或推卸责任,我们也愿意负起相应的法律责任。”

此外,她承认4年前开始售卖该产品时经验不足,并强调应该更谨慎,每一批的产品都亲自送去检测。

“我们是在不知情的情形下伤害到我们的客户。”

在影片结尾,她向所有人,包括顾客及批评者表达感恩,并深深鞠躬致歉。

她公开道歉的视频,截至晚上7点50分,已超过1万9000次转发。

2月5日,国家药剂监管机构(NPRA)列出5款含有毒性成分的护肤品,取消相关护肤品的注册,并禁止在大马出售。

卫生部此前发文告指出,5款含有汞、戊酸贝皮质醇、苯二酚和维A酸的护肤品分别是Molly Care Night Cream、Karisma Brightening Day Cream、Pinkkiss Beauty Care Herbal Cream、Pinkkiss Beauty Care Treatment Cream,以及Ufora Advance Repair Solution。

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