（新山19日讯）国内贸易及生活成本部副部长傅芝雅建议，日前遭遇朝圣团诈骗的49名受害者，应向消费人仲裁庭投诉，以便索取应有的赔偿。
她指出，截至目前，当局尚未接获任何有关此案的正式投诉。
“我们尚未接获受害者的投诉，但我获悉他们已经报警。”
“其实，我们设有消费人仲裁庭，民众可以向该仲裁庭投诉。仲裁庭会审理案件，并允许最高5万令吉的赔偿。或许有些消费者不知道自己的权益，因此我们鼓励他们向消费人仲裁庭投报。”
她是在出席于新山Trove酒店举行的“执法与消费者维权倡导计划”开幕仪式后，在记者会上这么表示。
傅芝雅补充，消费人仲裁庭将根据受害者所提供的资料来评估每起案件，包括所缴付款项、承诺的服务内容，以及实际收到的服务。
她举例，过去曾有一起涉及超过30人的投诉案件，关于一家业者的诈骗朝圣（Umrah）配套，结果消费人仲裁庭裁定业者有错，并采取了行动。
根据早前媒体报导，有49名乐龄人士参加了豪华旅游朝圣团被骗。这批乐龄朝圣者因为没有合法签证，在飞抵沙地阿拉伯后，被分成小组徒步前行，以避免被发现，而原本陪同的8名代理人员并未全程随行，也未提供任何安全简报的情况下，被迫冒险翻山越岭及横越沙漠等徒步往麦加圣地，最终被沙地阿拉伯政府当局发现并拘留，惟因马来西亚在朝觐管理上的良好纪录，他们被释放，并被立即要求离开该国家。
要看最快最熱資訊，請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.
