（布城18日讯）首相拿督斯里安华今日提醒政府机关在落实国家数码转型时，必须谨慎应对“人工智能（AI）生产力悖论”现象。
他在首相署常月集会上说，AI生产力悖论的风险，在于即使在AI和数码化方面投入巨资，也未必能提升生产力。
“在未来5年，整个数码转型和AI项目的巨额资金投入预计高达数百亿令吉。我希望，数码部、通讯部和各部门主管特别关注此事。”
他要求数码部和通讯部，从成果评估角度，审视数据治理、整合挑战，以及在资讯科技与人工智能挑战。
安华指出，根据东京联合国大学的研究，麦肯锡和摩根大通的经验，AI应用的增长只有3至7%真正对生产力或员工收入产生影响。
他说，这种情况令人担忧，因为政府推行数码转型与AI计划的目的，就是要提高产出与生产力，而AI生产力悖论显示，人工智能对提高生产力和产出的保证不一定能发生。
“我要求在两周或一个月内，政府首席秘书和所有部门负责人深入检视此事，并尽早给出解决方案，不要步其他大型企业的后尘。生产力悖论就是花费数十亿令吉来保证生产力、透明度，减少官僚主义，遏制贪腐和佣金行为，因为AI能够监督，但其成效甚微。”
安华也强调，AI科技如ChatGPT不能被当作绝对可靠的来源，特别是在宗教事务方面，因为它可能会混淆公众。
他说，伦敦有一个知名伊斯兰组织使用ChatGPT生成类似《可兰经》经文的文本，但那并非真正的经文。
“无论如何，都必须核查。《可兰经》经文必须明确标明章节（surah），编写圣训者是谁人。这是我们验证真伪的训练。很多人认为，除了布哈里圣训和穆斯林圣训，也把ChatGPT当成可靠来源，这是危险的。”
他强调，尽管数码转型是国家变革的支柱，政府也在推出“全民人工智能”（AI Untuk Rakyat）及建立自己的AI中心及动员整个政府机关掌握人工智能，但仍须关注AI生产力悖论的风险。
此外，他也引用现代管理学之父彼得德鲁克的观点，政府部门的高效管理，在数个方面都远胜于私有化。
“许多私有化反而造成剥削，这意味著公司利润倍增，更何况是私有化不透明、没有经过招标程序，像我国过去发生的情况。结果是这些公司赚取数十亿利润后，再交回政府，如南北大道司、英达丽水公司（IWK）。”
他说，治理原则和招标透明度非常重要。私有化没有在生产力或效率方面带来提升，所以它不是黄金法则。良好治理原则才是黄金法则。
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