(吉隆坡19日讯)马青署理总团长张佑铨针对吉隆坡国际机场发生行李输送带严重故障事件,导致上千名乘客苦等长达5小时才能领取行李深感震惊与不满,并表示这是交通部失责的又一例证,整体表现令人失望。
他指出,这次事件暴露出公共交通基础设施管理与应急机制的严重不足。
他说,旅客在长时间等待过程中,不仅疲惫不堪,更面临行程延误、接驳中断等连锁问题,这种情况绝对不能以“技术故障”理由混弄带过,而交通部必须正视问题。
他发文告表示,作为国家主要国际门户,机场系统出现如此严重的故障,不仅影响旅客体验,更直接损害国家形象与旅游业发展。但更甚的是,类似问题却三番此次的一再发生,我们却看不到交通部的紧急解决方案。
“这起事件也绝非个案,而是凸显出我国公共交通体系管理不善。从机场到城市轨道交通,问题更是层出不穷。MRT与LRT近期来频频发生故障,列车延误、服务中断新闻不断,导致上班族选择以汽车代步,令路上交通阻塞问题日益严重,人民被逼每日上班塞在车龙里,种种问题已经反映出交通部在规划与执行上的各种问题。”
“我们要的不是作秀式的民粹政策,而是实实在在的务实的政策。如果连最基本的应急系统都无法稳定运作,谈何发展、谈何效率?”
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