（吉隆坡25日讯）一名女子在社媒控诉，她在富都城市转型中心（UTC Pudu）移民局柜台办理护照时，因误拿护照套而遭移民局官员指控偷窃，更被要求写下承认偷窃的书面声明。
不过，移民局表示，该局对此展开调查，并查看现场闭路电视录像、相关记录及向事发时值班人员的录供，发现与该名女子所控诉内容不符，因此已就此事向警方报案，以查明事件真相。
这名Threads用户“lisayusnii”在贴文中指出，这起事件发生在本月21日早上约8时30分，她当时与丈夫去办理护照。
她说，起初办理护照过程一切顺利，而在她丈夫办理护照时，一名官员突然隔著玻璃柜台喊她的名字，随后该名官员与数名同僚走出柜台，并要求两人进入一间房间。
“我们走进房间，周围围着许多移民官员，男的女的都有。不是一两个，而是超过10个，随后官员便指控我偷护照套。”
她解释，这是自己第一次办理护照，当时护照套就放在护照旁，因此误以为是办理护照时一并提供的物品，而她承认确实拿了护照套，但强调自己并非有意偷窃。
“当时我正好偏头痛，而且身体也不舒服。我真的已经没有力气再继续争辩。然而，官员却要求我写书面信，因为他们不希望此事被发布网络放大，或将我送去警察局。”
她指出，官员之后要求她在“警察局”或“书面承认偷窃”之间做出选择，最终她写下书面声明，并在内容中强调自己“不小心拿了”护照套，而非偷窃。
“真正令我受伤的是，我所受到的对待。我被指控偷窃、被大声斥责、在其他人面前受到羞辱；我的丈夫也遭到斥责；我们的手机被要求拿出来检查；最后，我甚至被迫写下一封书面声明。而这一切，都是从一场简单的误会开始。”
她表示，她已就事件向内政部提出投诉，并表示自己并非要求特殊待遇，只希望移民局官员日后处理类似误会时，以更加专业的处理方式。
对此，移民局总监拿督扎卡利亚发文告表示，该局已注意到相关社媒贴文，并立即展开调查。
“移民局查看闭路电视录影、相关记录及向事发时值班人员录供，发现贴文的一些说法与移民局的调查不符。”
他说 ，移民局高度重视此事，力求根据已掌握的事实查明真相，而移民局目前已向警方报案，并将全力配合警方的调查。
“移民局尊重每个人表达意见、分享经历或就移民局服务提出投诉的权利。因此，提供准确且全面的资讯至关重要，以确保对事件进行公正评估，避免任何误解。”
他表示，移民局始终致力于确保每项投诉都能得到透明、专业且不偏袒任何一方的处理，同时继续提供审慎、诚信且优先考虑社区利益的服务。
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