（吉隆坡5日讯）自从全民慈悯基本援助金（SARA）于2025年8月推出满一周年之际，《SARA援助金对购物行为影响调查》显示，这项政府援助计划已重塑了马来西亚人的消费方式与购物地点选择。
最近一项涵盖1000名马来西亚人的调查显示，在过去一年里，多达3/5（59%）的SARA受益者，无法在其首选的零售渠道使用该项援助金。
72%的受访者表示，由于常去的商店无法使用SARA援助金，他们不得不改变日常购物场所。这表明，商家是否支持SARA已成为影响消费者购物选择的关键因素。
近社区是马来西亚人光顾零售店购买日常必需品的首要原因。其中，77%的杂货店顾客、74%的迷你超市顾客、66%的便利店顾客以及 51%的超市顾客均将 “离家近” 列为光顾主因。
此外，44%的受访者不得不前往距离更远的商店，才能使用SARA援助金。
这些调查结果表示，SARA援助金计划直接影响了受惠者的购物地点选择，同时也凸显了大马人采购日常必需品的习惯与现有零售商资格认证之间存在的差距。
69%的受访者会购买生鲜蔬菜和水果，68%的受访者会购买鲜肉、家禽、海鲜或鸡蛋。然而，除鸡蛋外，生鲜蔬菜、水果及肉类等商品目前均无法使用SARA援助金购买。受访者一致将这些生鲜食品列为最希望纳入SARA资助范围的商品。
大马家庭在采购日常必需品时，也高度依赖其他零售渠道：
●便利店1（56%）
●迷你超市（55%）
●药房2（46%）
●菜市场 （45%）
目前，便利店、药房及菜市场尚未被纳入符合SARA资格的商家网络。其中便利店的缺口尤为突出，多达77%的受访者认为，如果能够在便利店使用SARA援助金，该计划将更加实用。
在无法于首选商店使用SARA的受访者中，最主要的原因是该商店不支持SARA（35%），其次是购买的商品不符合资格（29%）。
消费者对扩充SARA零售网络的强烈意愿，进一步印证了这一缺口：
●97%的受访者支持纳入便利店；
●92%的受访者支持纳入药房。
马来西亚零售连锁协会（MRCA）表示：“人民的高度支持与这些渠道的高使用率，以及SARA接受度对消费者日常购物行为的影响，均表明符合资格的马来西亚人强烈希望在使用SARA援助金方面拥有更多选择。”
在马来西亚持续扩充SARA商家网络之际，这些调查结果显得格外关键。财政部于2026年2月设定在年底前吸纳1万家小型杂货店成为SARA合作商家的目标；而到了6月，财政部报告指出全国已有超过 1万3500家商店完成注册。
商家网络是确保SARA受惠者享有真正便利的关键。我们呼吁政府也为连锁便利店及药房营造公平竞争的环境。”
MRCA会长拿督刘明表示： “人民应当能够在任何地点，无论是便利店、药房、迷你超市还是大型超市等，都能方便地使用其SARA援助金，”
这项在马来西亚半岛进行的独立调查由MRCA委托益普索（Ipsos）执行，旨在研究SARA对购物行为的影响。社会与经济研究倡议组织（SERI）根据该独立调查结果，进行了深入分析并撰写政策简报。该简报旨在提出强化该计划的建议，从而让2200万马来西亚人受益，并通过倍增效应带动本地经济发展。
这些调查结果为SARA下一阶段的发展提供了坚实的实证基础。调查指出，SARA已影响了消费者的购物行为。该计划必须持续演进与完善，以真正满足人民的需求，这至关重要。
调查结果特别指出了两大重点考量方向：
1.第一项：扩大SARA资助涵盖范围，纳入指定生鲜食品（如新鲜蔬菜、水果、鲜肉、家禽及海鲜）。这将有助于支持马来西亚人摄取营养食品，实现均衡饮食。
2.第二项：鉴于便利店、药房及菜市场是SARA受惠者的关键零售触点，建议将其纳入SARA新增指定商家网络。
现有的零售框架在支持与不支持SARA的零售商之间造成了不平等的竞争环境。落实这两项建议将有助于简化使用SARA的渠道，并更好地契合受惠者的购物地点选择及真正日常必需食品类别。
商家网络的便捷性与邻近度，以及适用商品的契合度，应当是核心考量因素。其目标是解决获取渠道与资助资格方面的缺口，以便受惠者能够在自己首选的零售门店更便捷地使用援助金购买家庭日常必需品。
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