（槟城21日讯）消息传出槟州政府将于本月尾正式向交通部提呈接管槟城渡轮管理服务的详细建议书，虽然目前成事与否还是八字没一撇，但对于每天使用渡轮来回槟威两地的广大用户来说，无不盼望目前已有百年历史的“老渡轮”能早日迎来第二个春天，提升服务及设施。
根据财经日报《The Edge》的报导，槟州秘书拿督法力占表示，槟州政府已接近要完成提呈给交通部的“接管渡轮计划书”，包括经营渡轮所需要的运作费、账目等部署，预料月尾可提呈给交通部。
针对此，掌管槟州工程、基本设施及交通委员会的林峰成行政议员受询时表示，州政府这次是诚意十足，希望能早日获得批准接管槟城渡轮。
他向《东方日报》说，虽现在槟城渡轮运作每年都亏损数千万令吉，但州政府相信，只要拥有更好的管理方式，将可拯救渡轮，并赋予渡轮全新的吸引力。
他表示，槟城渡轮是国内首个及最老的载客渡轮服务。因此，渡轮肩负的使命除了载客，也是提升州内旅游业的卖点。
无论如何，他说，槟城渡轮近年来的服务素质每况愈下，乘客的怨声载道不仅是因为等候渡轮的时间过长，也因为渡轮及码头的设施早已不敷使用。
投诉等候时间长
他希望交通部接到槟州政府的计划书后，能从多方面考量，最终批准槟州政府接管渡轮的建议。
另外，槟城消费人协会中文组主任黄金安则说，该会经常接到来自渡轮乘客的投诉，希望渡轮服务素质能获得改善。
他表示，最常接到的投诉是渡轮发生故障，导致上班族迟到。不然就是等候渡轮的时间过长，一趟15分钟的航行有时得花超过一小时去等候。
他说，目前槟城渡轮是由槟州港口有限公司管理，或许是每年的的渡轮运作均面对亏损，因此，多年来不见该公司积极提升渡轮的服务及设施。
因此，黄金安说，若让州政府接管渡轮后，能全面提升渡轮服务及设施让广大乘客受惠，何乐而不为？
“消费者是不会去管究竟是由中央政府、州政府还是私人公司管理渡轮的，最重要的是服务素质要好。”
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