（怡保30日讯）首相署公共投诉局副总监（投诉）依布拉欣依斯迈表示，该局准备把公共投诉管理系统（Sistem SISPAA）扩展至霹雳州，以便让参与的政府机构及部门连线，能迅速解决人民的投诉。
他说，针对此项管理系统事项的合作，该局在昨天已与霹州秘书署进行商讨细节，目前正进行筹备阶段中。
他于周六在怡保迈丁霸级市场，为该局举办的亲善活动主持开幕仪式后，在记者会上指出，继马六甲和彭亨州后，霹州是第三个将落实该项系统的州属。
加速处理投诉
他表示，该局于今年5月17日推行的“Rakyat Responz”智能手机应用程式，获得不俗反应，至今已获得约1000人下载及使用。
他说，该手机应用程式的功能，是要方便手机用户向任何一个中央政府部门，甚至州政府的部门发出投诉。
同时，霹州消费人事务、企业发展、合作社、非政府组织及公民社会事务委员会主席拿督三苏丁表示，州政府设有一项管理资料系统，可使到州政府的事务快速得到处理。
他说，不少人仍然对公务员抱著负面的印象，认为政府办事效率怠慢，但其实不然。
“从霹州政府设下管理资料系统后，许多事务程序都已得到加速处理，一些事务更能在24小时内处理好，例如土地申请者在短时间内，就能取得土地拥有权的批准信。”
针对州内城市地区的家禽养殖场，使住宅区居民感到困扰一事，三苏丁说，在家禽养殖场指南下，规定禽畜业者必须以封闭式作业。
他表示，州政府目前不会下令关闭有关的养殖场，可是业者需依照指南的规定，采取封闭式作业，确保周围环境不受到污染，给居民带来困扰。
出席者尚有霹州公共投诉局局长拉希娜及副秘书（管理）拿督阿布巴卡。
