（槟城3日讯）槟州首长曹观友指出，既然大马已经开始为中国及印度公民提供30天免签证入境便利，移民局就应该在游客出入境程序上做好应对措施，否则会让游客留下不好的印象。
他今午是出席马来西亚华裔退伍军人协会北马区分会午宴后，被询及有关昨日所发生的槟城国际机场国际入境柜台大堵塞，外国游客需等逾3小时才能入境一事，如是回应。
他说，昨晚引起该现象的原因之一，就是游客需填写入境卡的消息并没有被充分传达出去。为此，当局应与所有的利益相关者合作，将这项消息传达出去。
他也透露，有关问题并非在槟城国际机场发生而已，在吉隆坡国际机场也有发生过类似的事情。
“这不是首次发生类似情况了，如果当局不立即采取行动如增加人手、增加柜台服务，这种情况会再次发生。 ”
他相信，在昨日的该事件发生后，当局已经意识到问题所在，相信当局也会有所准备了。
周六早上11时至下午2时之间，先后有17个航班游客抵达槟城国际机场，但却因移民局出入境服务柜台未全面开放，导致游客大排长龙办理出入境手续。
除了上述情况，不少外国游客因不知入境大马前需要上网提交入境卡，而加剧了机场入境处大排长龙的情况，更有人因此受困5个小时才顺利入境。
另一方面，马来西亚华人旅游业公会槟城分会副会长蔡德兴接受《东方日报》访问时说，政府在作出任何决定前，需要做好应对措施。
“如这次所规定在本月1日入境我国的旅客，需填写数位电子入境表格的这项决定，除了要知会所有的利益相关者，同时也可以在机场安置多一些官员，以协助没有事前填写入境表格的游客。”
另外，对于机场移民局出入境服务柜台未全面开放，导致游客大排长龙等候办理出入境手续，他建议，有关当局与机场或航空公司相互配合，可向机场或航空公司确认当天即将抵达或出境的航班及人数，这样就会方便当局预算需要开放多少个柜台为游客服务。
