（槟城16日讯）武拉必前州议员拿督王国慧控诉，乘搭电子召车多年首次遇到态度粗暴且缺乏同理心的司机，不仅拒绝协助搬扶行动不便的母亲上车，还在驾驶过程中突然刹车，导致母亲额头撞上前座受伤。
王国慧透过面子书发文还原事发经过，指周二下午4时30分左右，在槟城中央医院B座外，她当时召唤一辆加价版休旅车，准备载送坐轮椅的80馀岁母亲前往乔治市与家人会合。
她指出，由于司机将车停放在远处且拒绝挪近，加上母亲体重较重、行动不便，无法自行上车，司机却无动于衷，最终靠熟识医生协助才费力将母亲抬上车。
“期间司机多次催促，还口出不耐，声称‘时间宝贵’，让我们非常压力，结果母亲脚撞伤我当时并未察觉，直到回家后检查才发现有伤口。”
更令人愤怒的是，车子在离开医院出口处时，司机因突然刹车，导致尚未坐稳的母亲额头猛撞前座。
“我提醒他车上有长者，请稳驾慢行，他却仍然开著重金属音乐，声量震耳欲聋。”
她透露，在要求降低音量遭拒后与司机理论，最终对方才稍作调整。抵达餐厅后，司机原欲将她们放在路边下车，也遭王国慧反对，其母亲行动不便，她根本无法单独推母亲前往餐厅，最后才妥协将车开到餐厅门口。
王国慧强调，自己多年来经常使用电子召车服务，此为首次遭遇态度恶劣的司机，已正式向平台投诉，希望平台正视并加强司机教育。
“若你接下的是医院的召车单，就应有心理准备，可能要接载身体不便或病患，这不是推卸责任的借口。”
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