（槟城7日讯）“我当然不能代表银行批准或拒绝贷款，但向公众说明事实，就是我的工作。”
企业发展及合作社部长沈志强的新闻秘书叶蓬玲此前拍摄视频，回应中小型企业银行（SME Bank）融资申请争议，被峇眼国会议员林冠英质疑以什么身份代表银行回答后，她今日再拍视频正面回应，强调公共沟通本来就是其工作范围。
她指出，当公众、媒体或政治领袖对企业发展及合作社部及旗下机构提出质疑时，她有责任了解事实、整理资料，再向公众作出说明。
“我当然不能代表银行批准或者拒绝贷款。可是如果有人问企合部旗下的机构发生了什么事，而我连事实都不能出来说明，那反而是我没有尽到自己的责任。”
叶蓬玲说，过去一个月，林冠英针对中小企业融资问题多次召开记者会，而当第一宗个案被提出时，部门随即展开查询，并在调查后公开整个时间线。
她称，根据银行记录，早前有关申请人从4月提出申请至9月一直没有获得回应的说法，并不符合银行方面所掌握的记录。
不过，她强调，若有申请人等待多时、多次查询仍无法获得清楚答案，部门绝对会重视及跟进。
“第一个案件如果申请人还有疑问，我们依然会继续处理。申请人的问题有没有获得妥善处理，是我们最关心的重点。”
再有第二宗投诉暂无资料可查
针对林冠英日前再次召开记者会，提出另一宗涉及人民银行（Bank Rakyat）的中小企业融资个案，叶蓬玲表示，部门同样希望尽快查清楚情况。
不过，她说，无论记者会或后来的媒体报导，申请人均没有透露英文姓名及公司名称，因此当局目前仍无法确认涉及哪家公司，也无从展开调查。
她指出，人民银行已主动在林冠英有关记者会的社交媒体贴文下方留言，希望取得申请人的相关资料。
根据申请人此前说法，他于2月24日提出融资申请，过后曾多次查询进度。
叶蓬玲表示，若申请人确实等待长达8个月仍未获得明确交代，部门自然会介入处理，但前提是必须先取得申请人的英文姓名及公司名称等资料。
因此，她公开请林冠英协助，私下向部长办公室提供申请人的公司名称、申请编号等资料，或请申请人直接联络部门，以便进一步查询。
“如果真的有应该改善的地方，我们不会因为人民银行是政府机构，就说它没有问题。”
她相信，林冠英多次召开记者会，也是希望相关中小企业最终能获得满意答复，因此欢迎对方继续充当桥梁，把涉及个案的资料交给部门。
她也欢迎媒体若接获相关投诉，可直接联络其团队，让部门第一时间跟进及作出交代。
首8个月融资近100亿
另一方面，叶蓬玲指出，今年1月至8月底，企合部已透过不同机构及计划，向约27万名企业家提供近100亿令吉融资，是该部历来最高的融资规模。
她说，在庞大的融资个案中，每宗申请所面对的情况可能不同，因此个别投诉仍需要根据实际资料逐一查明。
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