（怡保9日讯）马来西亚华人旅游业公会（MCTA）霹雳分会会长刘永森呼吁消费者，在决定旅游之前，务必做足功课，确认所选旅行社是否为正规经营公司，同时，计划出国旅游的消费者在选择旅行团报名时，务必认明具有马来西亚旅游、艺术及文化部（MOTAC）注册的合法旅游公司，以保障自身权益，避免落入非法旅游代理或无执照导游的圈套。
他是在接获会员反映日前媒体报道，有关导游收取团费后临时取消行程及失联一事，联合理事发表文告，这么指出。
他说，近年来旅游市场活络，许多民众重新规划海外行程，然而亦有不法之徒趁虚而入，冒用或伪装为旅游公司，透过社交平台、聊天群组或非正规方式招揽客户。一旦收款后便人间蒸发，导致消费者蒙受巨大金钱损失与心理创伤。
他指出，许多受害者事后才惊觉，对方所代表的根本不是一家合法注册的旅行社，亦未拥有旅游执照，也没有向旅游局登记。
他建议计划出游的消费者，可透过旅游局官方网站或前往马来西亚华人旅游业公会主办的旅游展，了解市场上的合法旅游业者，并获取真实、透明的旅游配套资讯。
“马来西亚华人旅游公会每年定期与会员旅游公司合作参与旅游展，不仅提供合法且专业的旅游服务，也让消费者可与旅游顾问面对面沟通、了解行程内容与费用细节，提升旅游体验的保障。”
他强调，旅游展上的参与单位皆为合法注册的业者，亦经旅游局审核通过，消费者在此类活动中寻找旅游配套，不仅安全可靠，也可享有更多配套优惠与售后服务保障。
针对非法旅游代理日益猖獗的现象，刘永森也促进旅游、艺术及文化部加强执法力度，严厉打击未注册的旅游公司或冒用他人公司名义揽客的非法行为。
他认为，目前的旅游市场急需更有效率的监管机制，以杜绝滥竽充数的不良分子，我们也理解旅游局人手有限，但面对非法代理日益增加的情况，必须要设立更快捷的投诉管道与稽查系统，例如开放公众举报平台，一经查实即可采取行动冻结对方银行账户，以减少受害者损失。
对于国内多地地接社透过线上平台直接招揽游客的现象日益普遍，打破传统旅游产业链分工，引发业界强烈关注与争议。刘永森呼吁文化旅游部及各地旅游主管机关正视问题，尽快制定监理政策，并保障产业秩序与消费者权益。
他也说，随著线上旅游平台的发展，部分地接社开始绕过组团社，自行在社群媒体上发布产品、招揽游客。这种“跨界经营”的行为，不仅打乱了产业生态，也造成大量传统组团社客源流失，引发通路利益冲突。
出席记者会者包括马来西亚华人旅游公会霹雳分会顾问余细悌、副主席张勇杰、秘书黄绍轩、财政高照智、理事张文兴及张蒂云等。
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